Cuando se viaja en tren sola con un niño

Ayer me tuve que venir a Madrid. Mi hijo se quedó con mis padres en la playa y esta tarde nos vamos mi marido y yo allí hasta el Domingo que nos volvemos todos.
Como la ida, la vuelta la he hecho en tren. En la parada de Valencia por la ventana he visto llegar a una madre con su hijo de unos tres años en un cochecito y una maleta. Como no había nadie para ayudarla a subir al tren la mujer ha subido la maleta mientras el niño se quedaba en el andén en su cochecito. Justo cuando la madre bajaba a por su hijo se han cerrado las puertas del tren y la mama se ha quedado dentro y el niño sólo en el andén. Como lloraba el pobre. Por allí no había ni revisor ni nadie a quien avisar y la puerta no se abría y el tren se iba a ir. La madre ni os imaginais como estaba. Viendo que no había otra solución hemos tirado de la palanca de emergencia para que el tren no se fuera y las puertas se abrieran. Estaba yo con el estómago encogido pensando que el niño se quedaba solo en el anden asi que no me quiero ni imaginar como estaba la madre. Por fin se han abierto las puertas y han subido al niño al vagón.
Después de esto el tren no salía. Al rato han venido el revisor y un señor con uniforme de renfe que no se quien sería. En vez de preguntar que había pasado para que hubieramos tirado de la palanca este señor nos ha echado la bronca de muy malas maneras. Todo el mundo en el vagón ha empezado a protestar. Y aun después de saber porque se había tirado de la palanca el revisor ha debido de decir que no era suficiente motivo (esto me lo imagino no lo he oido) a un señor porque le he oido contestar a este último que si no le parecía suficiente emergencia lo que había pasado y que si no quieren que se utilicen las palancas que no las pongas pero que si están habrá que utilizarlas para lo que creamos que es una emergencia.
Me ha dejado alucinada varias cosas:
 - Que en un tren de largo recorrido no haya nadie en los vagones contralando la gente que sube y baja y ayudando si es necesario con los bultos, los niños...El día de la ida si mi marido no nos hubiera podido acompañar hasta el mismo vagón y subirnos la maleta y el cochecito del niño no se como lo hubiera hecho yo sola.
- Que nadie se moleste en comprobar que no queda nadie en el anden antes de cerrar las puertas. Si lo hubieran comprobado se hubieran dado cuenta que estaba el cochecito con el niño y no hubiera pasado lo que ha pasado.
- Que nadie se haya molestado en preguntar porque se ha tirado de la palanca de emergencia y nos echen la bronca sin más.
- Que después de utilizar una "palanca de emergencia" para algo que todo el mundo en el vagón ha considerado que era una "emergencia" (que un niño que seguramente no llegaba a los tres años se quede solo en un anden mientras ve como su madre se va en un tren) digan que la palanca no esta para esas cosas¿entonces para que esta?
Desde luego que me pasa a mi lo que le ha pasado a esa madre y no solo tiro de la palanca sin pensarmelo sino que si encima me echan la bronca me hubieran tenido que oir porque les hubiera puesto finos. Una reclamación tampoco les hubiera ido mal.