Lo veo una y otra vez:
Cada área hace lo que cree correcto, pero no necesariamente lo que el negocio necesita.
Ventas va por un lado. Finanzas por otro. Calidad por otro.
Y todos “cumplen”, pero nadie conecta.
👉 Cuando cada área tiene su propio ‘cómo’, la empresa pierde el ‘por qué’.
Y ahí es donde empiezan los problemas:
✔ Procesos paralelos que nadie entiende.
✔ Tareas duplicadas que nadie cuestiona.
✔ Decisiones que chocan entre sí.
✔ Resultados que no escalan porque no hay una sola melodía, sino cuatro diferentes.
Un proceso bien diseñado no busca rigidizar:
Busca que toda la empresa toque la misma canción, con el mismo ritmo y hacia el mismo objetivo.
Cuando eso pasa, la operación deja de ser un laberinto… y se convierte en una orquesta.
💬 En tu empresa, las áreas están alineadas… o cada una sigue su propia partitura?
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Fuente: Calidad
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