omo en otras oportunidades, una película me inspira a escribir. Por casualidad pude ver nuevamente la película de Val Kilmer y Mira Sorvino, llamada “A Primera Vista” (la primera aún no tenía mi Blog). Basada en una historia real, muestra la experiencia de la ceguera permanente y cómo la persona se adapta a ello. También tiene la oportunidad de recuperar la vista a través de una operación, cuyo efecto, lamentablemente, es temporal.
La película en sí me gustó, creo que está muy bien lograda. Pero sin duda, lo que más me llamó la atención fue la forma con la que se trata la ceguera y lo poco que sabemos de ella.
Independiente de que la película esté muy bien lograda, lo que más me gustó es la forma de tratar el tema. Cuando Val Kilmer recupera temporalmente la vista debe educar a su cerebro para enseñarle a ver y no a mirar.
Para mi es tan natural poder mirar el borrador de esta columna, con un lápiz de pasta color azul, mientras la luz del sol entra por mi ventana. Mientras escribo, miro las noticias en la televisión y actualizo mis distintas redes sociales en internet.
Imperceptiblemente, siento la suavidad del papel y las formas plásticas de mi lápiz, mis manos están frías, pero activas. Podemos decir que para nosotros el sentido más importante es la vista, siendo este nuestro primer gran filtro. Podemos ver en colores, pero por ello, no ponemos atención en los detalles. Por ende, todas nuestras decisiones y cómo resolvemos nuestras distintas necesidades están basadas en ver, primeramente. Después olemos, sentimos y escuchamos.
Una persona ciega caminando sola en una calle de una gran ciudad, hace que cualquier súper héroe se vea pequeño con sus súper poderes. No sólo se necesita valentía, sino confianza en uno mismo y en los propios sentidos. También como estos interpretan el mundo sin tener imágenes como referencia.
Que complejo, pareciera ser que las personas ciegas tienen más capacidad de observar que una persona con vista normal. No sólo son capaces de apreciar los detalles, también los valores, que siempre pasamos por alto.
Nuestro mejoramiento de interpretar las cosas va muy de la mano con la capacidad de explicarla. ¿Cómo le explico a una persona ciega cómo es el color rojo?, ¿Cómo la danza de llamas del fuego?
No hay duda de que instintivamente, lo primero que hacemos es apuntar con la mano al primer ejemplo que veamos, pero no olvidemos que tenemos que tener la capacidad de encontrar las palabras precisas para explicar lo abstracto. ¿Y si esas palabras precisas también merecen una explicación?
Para una persona ciega todo cambio tiene que ser avisado, porque construyen una imagen mental de los espacios. Ninguno de nosotros contará los pasos a los que se encuentra nuestro trabajo. Ninguno de nosotros está conciente de que los motores de los autos tienen distintos sonidos.
La Película "A Primera Vista" está basada en una historia real. ¿Cómo podemos explicar lo abstracto cuando no lo vemos?
Nuestra capacidad de comunicar es fundamental en nuestro negocio o emprendimiento. Si todo entra por la vista también debemos educar a nuestros clientes a usar otros sentidos, porque también son importantes. Poder tocar, sentir, oler, el contacto mismo puede acelerar la toma de una decisión. Cuando, por ejemplo, tratamos de explicar en qué consiste el color rojo, sin querer, lo estamos diferenciando de los otros colores.
El tan nombrado (y poco entendido) marketing, se da siempre a través de la experiencia, tanto tuyas, como de los clientes. Trata de desarrollar tus otros sentidos y busca siempre poner atención en lo que los demás pasan por alto. Las mejores ideas y creaciones siempre se dan de parte de las personas que tienen muy desarrollada su sensibilidad comercial. Leer entre líneas, ver con las manos, los oídos, el tacto. Conocerse a uno mismo es tan básico como mirarse en un espejo: ¿Cómo podrías describirte si no te vieras?
Cuando me pierda nuevamente en las calles u olvide siempre el nombre de las personas que me presentan, recordaré que las personas ciegas ven mejor que yo. Los límites los pone uno, no los sentidos.
Como ejercicio intenta explicar algo abstracto de manera que la otra persona lo entienda. Has el intento.
El sentido de la vista influye en una gran cantidad de nuestras decisiones. Desde lo sentimental hasta lo comercial. Muchas veces vemos más lo físico, dejando de lado los valores.
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