¿Cuándo utiliza Apple los precios promocionales?

La rara excepción de Apple a la política de precios sin descuento y la forma en que los minoristas la eluden

El modelo de venta al por menor de Apple es excepcionalmente diferente de la mayoría de las cadenas de venta al por menor más grandes del mundo. A pesar de que los productos de Apple son vendidos por miles de otros minoristas, las propias tiendas de la compañía tienen más ventas por pie cuadrado que cualquier otra compañía de venta al por menor en el mundo.

Cuando toda la industria minorista mundial se encontraba en una recesión masiva, Apple no sólo estaba sobreviviendo, sino que estaba prosperando. Cuando Apple perdió su principal fuente de innovación con la muerte de su visionario fundador, Steve Jobs, la empresa no murió con él.

Las tiendas de venta al por menor de Apple desecharon las reglas tradicionales de venta al por menor para la comercialización, el servicio al cliente, el inventario, las ventas, el diseño de la tienda, etc. Al hacerlo, no sólo logró un éxito sin precedentes en el comercio minorista, sino que Apple también interrumpió todo el sector minorista de EE.UU. y se convirtió en el modelo de comercio minorista por el que todos los demás minoristas se juzgaban a sí mismos.

A pesar de todos esos aspectos contradictorios de la distribución de Apple, lo que hace que Apple sea completamente diferente de cualquier otro distribuidor en todo el mundo es sólo una cosa.

Apple no hace descuentos.

Dado que los iPads, iPhones, iPods y ordenadores de Apple son algunos de los productos más solicitados del mundo, no es de extrañar que una de las preguntas más frecuentes en el mundo sea "¿Cuándo utiliza Apple descuentos, ofertas, ventas o promociones para vender sus productos?

De forma similar a la (ya abandonada) estrategia de precios sin descuento de Abercrombie & Fitch, Apple ha utilizado una estrategia de precios sin descuento tanto con los productos que vende en sus propias tiendas de Apple como con los productos de Apple vendidos en todas las demás cadenas de venta al por menor como Wal-Mart y Best Buy.

Excepciones a la regla de precios sin descuento de Apple

Según los empleados del Apple Store, Apple suele ofrecer algún tipo de ofertas promocionales, descuentos y paquetes de productos durante la Semana de Ventas del Viernes Negro (que incluye el Lunes Cibernético). (Sólo el Apple Store de la 5ª Avenida de Nueva York está abierto el Día de Acción de Gracias.)

Lo que esos acuerdos, descuentos y paquetes de productos de Viernes Negro podrían ser desconocidos incluso para los empleados de Apple hasta la mañana del Viernes Negro antes de que abran las tiendas minoristas de Apple. Apple es una de las pocas cadenas minoristas de EE.UU. que todavía tiene algún tipo de misterio o secreto asociado con su evento de compras del Viernes Negro.

Los minoristas eluden el mandato de Apple de no ofrecer descuentos durante la temporada de compras navideñas ofreciendo "paquetes". En lugar de bajar el precio del producto de Apple, otros productos (impresoras, software, accesorios, etc.) se descuentan o son gratuitos con la compra de un producto de Apple. Las tarjetas de regalo que se pueden utilizar para futuras compras en tiendas suelen formar parte de un paquete promocional conectado a la compra de un dispositivo Apple.

Hay algunas otras excepciones a la estrategia de precios sin descuento de Apple. Por ejemplo, cuando una nueva generación de iPad, iPhone, iPod u ordenadores está a punto de salir al mercado, los distribuidores autorizados de productos de Apple tienen permiso para descontar su inventario existente para dar cabida a las versiones más recientes.

Con excepción de estas pocas excepciones, no encontrarás distribuidores certificados de Apple que desconten los precios de los iPhones, iPads, iPods u ordenadores de Apple sólo porque así lo deseen. El mandato de no aplicar el descuento de Apple no sólo es contrario a las estrategias de precios de todos los minoristas grandes y pequeños de los EE.UU., sino que también es una política de Apple que parece imposible de aplicar.

En todo el mundo se han vendido más de mil millones de iPhones, lo que significa que ha habido más de mil millones de transacciones en las que la regla del precio sin descuento podría haberse roto. Y sin embargo, los revendedores certificados rara vez rompen la regla.

El término "revendedor certificado" es la clave. Los consumidores a menudo ignoran que cuando ven una "venta" en los iPhones, iPads, iPods u ordenadores de Apple, es probable que el vendedor no esté certificado y que los productos puedan ser imitaciones. La forma en que Apple parece ser capaz de controlar los precios a escala mundial es con la gravedad de las consecuencias de romper la regla de los precios sin descuento. Perder su certificación de revendedor oficial es perder muchos ingresos potenciales de ventas en el futuro.

Para apreciar plenamente la enormidad de la tarea que Apple ha asumido con su política de precios sin descuento, considere estos divertidos datos de Apple (de DMR Stats):

• 85,8 millones de usuarios de iPhone en EE.UU., lo que representa el 39 por ciento del mercado de teléfonos inteligentes de EE.UU.
• El 66 por ciento de los teléfonos inteligentes japoneses son iPhones
• El 36 por ciento de los usuarios noruegos de Internet tienen un iPhone
• 243 millones de usuarios de iPhone en China
• Se vendieron 3.000 iPhone 6 cada minuto en el primer fin de semana de ventas
• Alrededor del 80 por ciento de las tabletas que se venden en los Estados Unidos y Canadá son iPads
• Alrededor del 40 por ciento de las tabletas que se poseen en China son iPads

Eso es un montón de minoristas que completan un montón de transacciones de venta de Apple a precio completo. Y sin embargo, los minoristas rara vez se oponen al sistema de venta al por menor de Apple. O tal vez rara vez los atrapan!