Las goteras en el hogar es un problema relativamente frecuente en casas unifamiliares, así como también en áticos y buhardillas. Muchas veces el problema se produce por la falta de impermeabilización, lo que da lugar a infiltraciones de agua durante las lluvias, que pueden dañar tus muebles o encharcar el suelo de tu casa. Y como es lógico, una de las preguntas que puede que te plantees es si el seguro de hogar que tienes o que vas a contratar cubre los gastos de reparación de las goteras.
En este post te mostraremos la importancia de analizar las cláusulas de tu seguro de hogar, en particular en lo que se refiere a la cobertura de las reparaciones por goteras en el hogar.
¿Qué es una gotera o filtración, y cómo distinguirla de otros tipos de humedad?
Lo primero que debemos tener claro es de qué hablamos cuando hablamos de goteras. Las goteras son filtraciones de agua, que se producen desde afuera hacia dentro. Con una filtración de agua entre el cemento o la lámina de zinc de una terraza se puede mojar una parte de nuestro techo, o incluso de nuestra pared.
La forma de distinguir este tipo de problemas de humedad es muy sencilla:
- Pueden verse amplias manchas de agua, que ensombrecen la pintura. A veces puede venir acompañado también de moho.
- En el techo o la pared pueden llegar a verse como desconchones, o burbujas, dado que hay agua en el otro lado y el material del techo, muchas veces de pladur, se está deteriorando por el exceso de agua.
- Es sólo cuestión de tiempo que aparezcan agujeros en el techo y empiece a gotear el agua en el piso.
El proceso por el que se producen las filtraciones de agua de lluvia suele ser más o menos gradual, a diferencia de lo que pasaría con un conducto o tubería que tuviese una fuga, en cuyo caso el agua se filtraría de forma más rápida y no dependería de que esté lloviendo o de que haya agua estancada en el suelo de la terraza o el tejado en ese momento.
No obstante, que las goteras por agua de lluvia muchas veces se produzcan de forma lenta y gradual no significa que no puedan producirse rápidamente. Por ejemplo, si la cantidad de agua acumulada en la terraza es mucha, o está lloviendo muy fuerte durante un largo tiempo y el desagüe no funciona correctamente, es peligroso porque puede incluso haber riesgo de derrumbamiento de parte del techo.
Es importante distinguir la humedad por filtración de agua de la humedad por condensación, que se produce cuando la temperatura interior es muy superior a la del exterior, y además hay vapor de agua en el ambiente. Muchas veces este tipo de humedad es responsabilidad del usuario de la vivienda, que es quien debe mantener su vivienda en buenas condiciones de limpieza y ventilación, por lo que no suele estar cubierta en el seguro de hogar.
Por tanto, debes tener claro que a la hora de contratar un seguro de hogar que cubra humedades, te fijes en que sí que cubra las filtraciones de agua, sobre todo aquellas que estén vinculadas a tu parte de la vivienda, tanto en lo que se refiere a tuberías privativas (pertenecientes a tu piso) como en terrazas privadas.
¿Quién paga los desperfectos por filtraciones de agua en el hogar?
Lo primero que hay que determinar cuando se tiene constancia de una gotera es a quién corresponde la responsabilidad civil. Si la gotera por ejemplo se produce como consecuencia de la falta de impermeabilización en una terraza comunitaria, y está afectando a los pisos superiores del edificio, entonces es el seguro de la comunidad de vecinos el que debe hacerse cargo.
Aquí lo que procede es que el propietario de la vivienda se ponga en contacto con el presidente de la comunidad o el administrador de la finca, comunicando lo más pronto posible el daño que se está produciendo. Lo correcto es justificar el incidente a través de fotografías o vídeos, interiores o exteriores, de la gotera y la humedad.
A continuación, el administrador o presidente de la comunidad dará el parte a su seguro de comunidades, que enviará un perito para determinar cuál es la causa de la gotera y a quién corresponde la responsabilidad. En el caso de que la causa de la gotera correspondiese al propietario de la vivienda y no a la comunidad, deberá seguir el seguro de hogar el que costee las reparaciones.
Aquí es muy importante tener en cuenta qué seguro tenemos contratado, ya que hay seguros de hogar muy básicos que pueden no incluir la reparación de las goteras, y están muy limitados en cuanto a los riesgos. Esto puede ocurrir sobre todo en seguros que tenemos contratados desde hace muchos años, a veces vinculados a la hipoteca, pero que no son seguros de hogar multirriesgo.
Cabe recordar que tener un seguro de hogar en España no es obligatorio, salvo que la casa tenga una hipoteca, donde sí que sería obligatorio que esté asegurada, de acuerdo con el artículo 10 del Real Decreto 716/2009. El inconveniente es que en esta norma sólo se requiere que el seguro de hogar incluya una cobertura de protección básica, que sólo protege tu hogar contra incendios, pero que no cubre las reparaciones por gotera.
Es importante que también tengas claro que no estás obligado a contratar tu seguro de hogar con tu banco en caso de contratar una hipoteca, ya que desde el año 2013 una directiva europea puedes contratar tu seguro de hogar con quien quieras aunque quieras contratar una hipoteca.
Nosotros te recomendamos que lo hagas a través de un corredor de seguros, de manera que puedas asegurar que las reparaciones por goteras y filtraciones están cubiertas en tu póliza. Contacta ahora con nosotros y te llamaremos.
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