"Debemos nuestro crecimiento a la innovación y la tenacidad"

Entrevista con Xavier Gabriel, el dueño de la administración de lotería que más vende en España, la Bruixa D'Or
Desde una pequeña población del Pirineo catalán, Sort, este año acabará vendiendo 3,5 millones de décimos. Ello lo consigue gracias al canal de internet que supone el 86% del total del negocio. “Este ejercicio la venta on line ha crecido un punto”, comenta este emprendedor que lleva en este negocio más de 20 años.
Gabriel explica que “las ventas este año caerán un 3% aunque hemos crecido una cifra similar en número de clientes pero la compra media se ha reducido de 23 a 21 décimos por cliente”. Este aumento ha sido trabajado con acciones de marketing en la red. “Hemos apostado por Facebook para lanzar dos campañas de fidelización. En total hemos conseguido 67.000 nuevos amigos”, explica.
Gabriel tiene claro donde radica la clave del crecimiento que ha tenido su administración, “la confianza de los clientes, la ilusión, la tenacidad, la innovación, y adelantarse al pelotón asumiendo muchos riesgos es la base de todo nuestro éxito”.
Sobre nuevas oportunidades en el juego está convencido que “lo más próximo que tiene el futuro está en los juegos a través de móvil, no solo los más tradicionales, también los más innovadores con pasado exitoso como el bingo, o el póker....y todo por móvil, incluyendo otro tipo de apuestas con el fútbol como deporte rey”.
El juego le supone unos ingresos superiores a los dos millones de euros anuales. Pero a parte de este negocio tiene otras inversiones. “Las últimas en 13 meses son: una empresa de Inventos útiles (web en proceso al 60% ya realizado), una marca de jamón de Guijuelo XG-Coto, un vino de Somontano XG-Irius, ver www.existelautopia.com, una red social sobre viajes (web en proceso al 90% ya realizado) y un facebook con innovaciones que trascenderán a los 500 millones de usuarios, para estar expuesto al público el próximo mes de junio”.
Por otro lado, no es nada desdeñable sus actividades de patrocinio y solidarias. En el ámbito de la primera cabe reseñar el apoyo que da a 15 equipos de fútbol de ámbito regional (el más importante sería el de Manresa, donde también esponsoriza el equipo de baloncesto local). Para la próxima temporada está negociando con siete más. También patrocina a un nadador paraolímpico (campeón mundial) y a un paratriatleta (campeón europeo) pagándoles sus nóminas. Apoya además a la escudería TMR (motociclism0) y una escuela de pilotos (CEV).
La acción social se canaliza a través de la fundación de la Bruixa d’Or. “Por cada amigo nuevo en Facebook damos un euro a una causa de las que vamos exponiendo y ayudando, y además cada 1.000 amigos aportamos un extra de 5.000 euros a los casos del momento”.
Por último, un empresario del sector del juego no se resiste a jugar y su apuesta pasa por que el Gordo acabará en cero y, en concreto, que el agraciado será el 38.810. Hay que decir que lo acierta una de cada ocho veces que lo predice.