Guillermo Morales, delegado del Bienestar en San Luis Potosí, comentó sobre la reciente desaparición de un trabajador de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), cuyo desenlace fue trágico. Morales explicó que el trabajador sufrió un infarto mientras se desplazaba desde su área de trabajo hasta su vehículo. La situación fue descrita como un hecho fortuito e inesperado.
«La persona sufrió un infarto en el trayecto, algo lamentable, y fue localizada tiempo después por la Comisión Estatal de Búsqueda», señaló Morales. Añadió que será importante que la CFE implemente mecanismos adecuados para evitar situaciones similares en el futuro. Aunque los equipos de trabajo, como chips de localización, ya son utilizados por la comisión, Morales subrayó que en este caso no había forma de prever el desenlace.
Cobros Excesivos y Atención al Consumidor En otro tema, el delegado también habló sobre las quejas relacionadas con cobros excesivos en servicios. Recomendó a los usuarios afectados acercarse a las procuradurías de atención al consumidor para presentar sus quejas. «Es importante que los usuarios que hayan recibido cobros anómalos se acerquen a la PROFECO, que es la encargada de revisar estos temas y brindar una solución», afirmó. Morales reiteró que estas situaciones no son la norma, pero que están atentos cuando ocurren.
El delegado cerró sus declaraciones destacando que se encuentran monitoreando estos casos y que las instituciones pertinentes están disponibles para atender cualquier anomalía que pueda surgir en los servicios prestados a los ciudadanos.
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