Design Thinking y los mandos intermedios

Solo podremos crear innovaciones y avanzar si nuestros mandos intermedios son capaces de operar por sí mismos. Desarrollar las capacidades de los mandos intermedios es una decisión estratégica para la organización. Son ellos luego los responsables de llevar a cabo con éxito los procesos y/o productos que permiten a la empresa sostenerse y crecer en el mercado.

Otra de las grandes ventajas de esta metodología es que puede usarse con éxito en cualquier industria, no sólo en tecnología o diseño.

Por eso, este marco de pensamiento y de trabajo se aplica en el gobierno, la atención médica, los servicios financieros o las organizaciones sin fines de lucro. Cualquier campo es potencialmente maduro para este tipo de innovación.

Y como dijo el autor del libro "Design Thinking para la Innovación Estratégica", Idris Mootee: " Design Thinking es la búsqueda de un equilibrio mágico entre los negocios y el arte, la estructura y el caos, la intuición y la lógica, el concepto y la ejecución, el juego y la formalidad, el control y la autonomía ".

Nota del editor: Salvador Velázquez Uribe es Director Nacional de Marketing en el Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo ICAMI. Las opiniones en esta columna pertenecen exclusivamente al autor.