Por alguna razón el diagrama de Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa o tambien llamado Espina de Pescado es uno de los temas más buscados en éste sitio, por esa razón agrego a notas anteriores una completa explicación de ésta técnica que además suma el diagrama de Árbol de Problemas:
Diagrama Espina de Pescado Nota publicada originalmente en Ser Gerente el 27/03/2012Revista Empresa
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