Diferencia entre erp y crm

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Entre los softwares de gestión más extendidos en el mercado no encontramos con los programas ERP y el CRM. Se trata de aplicaciones informáticas que, aunque con objetivos distintos, pueden complementarse para una gestión más eficiente y, como objetivo final, entre otras, de optimizar las operaciones comerciales.

Pero, exactamente, ¿cuál es la diferencia entre ERP y CRM? A simple vista, el software ERP es un sistema enfocado en todo el proceso de negocio, mientras que el CRM es un sistema que se centra en la atención al cliente y facilita que se optimice su experiencia.