Diseñan protocolo para discapacitados en el Palacio Municipal de Tijuana - México

Personas con discapacidad que acuden a Palacio Municipal a realizar trámites están recibiendo trato preferencial, además de que se siguen acondicionando las instalaciones para facilitar su desplazamiento, afirmó el Oficial Mayor del 20 Ayuntamiento, Armando Franco Bustos. 
Explicó que ya está terminada la rampa para discapacitados en la puerta que da al puente Cuauhtémoc, los escalones cuentan con barandales, mientras que los cajones de estacionamiento están bajo constante supervisión para que sólo sean utilizados por quien realmente lo necesita. 
Se espera en las próximas semanas comenzar con la instalación de un elevador para personas en sillas de ruedas, con una inversión de un millón y medio de pesos, mientras que el elevador principal también tendrá que ser reemplazado, por las constantes fallas que presenta. 
A cerca del módulo que se instaló a un costado de la puerta principal de Palacio Municipal, dijo que éste no ha tenido la afluencia que esperaban, pues desde su apertura han atendido a 250 personas. Aclaró que no tienen folletos o información en sistema Braille porque por lo general las personas invidentes pueden expresarse de manera verbal. Al dar a conocer su necesidad, se les canaliza a la dependencia que corresponde, siempre acompañados del gestor del módulo para personas con discapacidad. 
“Tenemos trato personalizado, un empleado lo acompaña a hacer su trámite hasta que le dan solución, se le da todo el servicio de manera clara y precisa”, afirmó. Las personas con discapacidad no hacen filas, reciben atención inmediata y cuando tienen dificultades para desplazarse se pide al empleado de la dependencia que bajen a orientarlos. Asimismo, cuando el discapacitado se va directamente a las oficinas, de inmediato se le reporta al módulo de atención para que acudan en su apoyo. Cuando se trata de personas sordas se llama a los intérpretes. 
Franco Bustos remarcó que están dejando establecido un protocolo de atención para las personas con discapacidad, que las futuras administraciones podrán continuar e incluso mejorar. 
El horario de atención en el módulo de personas con discapacidad es de ocho de la mañana a tres de la tarde, de lunes a viernes.
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