Diseño web: 10 técnicas de persuasión para tu página

En este artículo te ofrezco 10 técnicas de persuasión web basados en el concepto y estudios del Neuromarketing, técnica que trata de incidir en el lado más subjetivo y sensorial de los consumidores; llegar a la mente de la audiencia y producir una serie de emociones y sensaciones relacionadas con un determinado producto o bien de compra. Juan Carlos Mejía Lano establece estas técnicas aplicadas al diseño web:

1. Validación social: está demostrado que esta técnica aumenta en un 20% las posibilidades de conversión, es decir, la compra, suscripción o cualquiera de las acciones que se presenten en la página web. Así, los usuarios se sienten identificados con las opiniones que narran las experiencias de los usuarios, aumentan la cercanía con la marca y su confianza en ella
2. Ofrecer información: tienes que demostrar a los usuarios con cifras, datos, estadísticas (y lo que sea necesario) que tu producto o servicio va a satisfacer su necesidad al 100%. Es una forma de demostrar con números y hechos aquello que pregonas por la red
3. Contar historias: a través de testimonio que incluyan la autoría de quien cuenta su experiencia, en qué situación se encontraba antes de adquirir tal producto o servicio y qué beneficio directo obtuvo de ello
4. Posicionar a las personas como los verdaderos protagonistas: esto se consigue acercándote a tus usuarios utilizando un lenguaje natural; habla como ellos lo harían, así sabrán que eres real y aumentarán la confianza en ti
5. Generar sensación de escasez: es una forma muy buena de motivar e incentivar el consumo o la toma de una acción concreta. Por un lado, la escasez de productos: ‘oferta limitada hasta agotar existencias’ y, por otro, la escasez de tiempo: ‘oferta por tiempo limitado’ o el clásico cronómetro regresivo de Groupon
6. Manejar los precios: juega con ofrecer un precio básico al que luego se le puedan añadir complementos que lo hagan más caro. De primeras ofrece el básico, esto hará que el producto parezca más barato
7. Importancia en el orden de los productos: de este modo, los primeros en aparecer serán siempre los más vendidos. Una técnica para incentivar el consumo de los productos más caros es mostrar primero los artículos con mayor coste y luego los más baratos, de este modo generarás un aumento de ventas en los más costosos
8. Tú eres lo importante: esto es lo que tienen que sentir los usuarios que visiten tu web. Por eso, tienes que dirigirte directamente a ellos, para captar la atención de alguien es imprescindible primero captar la atención de su cerebro
9. Sentirse en deuda: si ofreces un regalo a tus clientes estos se sentirán en deuda contigo, el endeudamiento aumenta la posibilidad de que quieran corresponderte ofreciéndote algo a cambio
10. Poco es mucho: no abrumes a tus visitantes, tienes que simplificar las opciones de compra o contratación, ya que muchos productos generan incapacidad a la hora de tomar una decisión. La recomendación es centrarse en una o dos características del servicio o producto en cuestión y ahondar en ellas. Simplificar es aumentar el poder