La compañía de tecnología logística DispatchTrack, aterriza en España. La firma ofrecerá sus herramientas basadas en inteligencia artificial para mejorar la última milla de los sectores Retail, Salud, Alimentación, Electrodomésticos, Construcción y Servicios Agrícolas. Fundada en 2010, su base de clientes supera las 2.000 empresas con más de 180 millones de entregas al año.
Fundada en 2010 por Satish Natarajan y Shailu Satish, en poco más de una década, DispatchTrack se ha convertido en la solución líder de gestión de entregas a tiempo en la que confían más de 2.200 empresas de todo el mundo, que realizan más de 180 millones de entregas al año a compañías como Walmart, Coca-Cola, Ashley, Ferguson Enterprises o Cargill, McCain Foods.
DispatchTrack permite a las empresas de reparto estar más conectadas y ser más ágiles e inteligentes, gracias a múltiples funciones altamente configurables que mejoran la gestión del reparto de principio a fin. Su algoritmo patentado de enrutamiento impulsado por IA garantiza un 98% de precisión de tiempo estimado de llegada, en las entregas de última milla.
Los algoritmos de planificación de DispatchTrack posibilitan ahorrar entre 17% y 25% de los costes de la distribución. Al optimizar las rutas, se reduce el número de vehículos necesarios para las entregas, despachando los vehículos con el 90% de ocupación y reduciendo la huella de carbono.
Y ofrece a sus usuarios lograr el 98% de efectividad en las entregas, reducir hasta en un 50% las llamadas en el call center de atención al cliente, disminuir al 1,5% la tasa de rechazo y ofrecer una ventana de entrega de menos de dos horas. La solución cuenta con un módulo de importes que permite calcular el coste de cada transportista, el gasto por tipo de vehículo y el coste en función de otros parámetros, una información que ayuda a optimizar aún más las entregas y reducir los gastos.
“Somos la opción más segura, robusta y fiable, con un equipo de soporte de altísimo nivel, que responde en menos de 33 segundos y resuelve el ticket completo en menos de 50 minutos. Además, mejoramos constantemente el producto, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes”, asegura Felipe Porter, VP de ventas de DispatchTrack.
Desembarco en España
En una primera fase, DispatchTrack comercializará en España los productos que permiten percibir rápidamente su valor añadido respecto a la competencia como LastMile, PlannerPro y OnDemand.
PlannerPro automatiza la planificación y optimiza las rutas, generando eficiencia, ahorro en costes, en tiempos de planificación, se integra con LastMile y reduce errores humanos. LastMile es la plataforma donde los clientes pueden ver en todo momento qué está pasando con cada una de las entregas a través de una aplicación móvil en los vehículos. El sistema facilita la ruta óptima y, una vez iniciada, empieza a notificar a los clientes la hora estimada de entrega, superando el 98% de precisión. LastMile tiene 8 módulos, que incluyen estadísticas de más de 47 KPI, y ofrece mapas de calor que mejoran la operativa del conductor.
Por su parte, OnDemand está focalizado en clientes que necesitan realizar entregas en tiempo récord, como supermercados y farmacias. Es ideal para los clientes que quieren entregar en menos de 90 minutos. La aplicación geo referencia el punto de recogida asignando de manera automática. Además, se integra en el carro de compras del cliente, de manera que en el momento que llega una compra, comienza a correr el tiempo configurado en la plataforma y el sistema va a ir ordenando las gestiones por distancia y tiempo.
Acerca de DispatchTrack
DispatchTrack es el líder mundial en soluciones de entrega de última milla, ayudando a las principales marcas de todo el mundo a realizar entregas exitosas 180 millones de veces al año. Desde 2010, la plataforma SaaS escalable de DispatchTrack ha conectado, hecho más ágil e inteligentes a las organizaciones de entrega, utilizando capacidades altamente configurables diseñadas para potenciar una mejor gestión de entregas de principio a fin. Nuestro algoritmo de enrutamiento patentado impulsado por inteligencia artificial garantiza una precisión del 98% en ETA en entregas de última milla, y estamos constantemente innovando para mejorar el rendimiento y servir mejor a nuestros más de 2,000 clientes globales, incluidos Walmart, Coca-Cola, Ashley, Ferguson Enterprises, Cargill, McCain Foods, y muchos otros. Cuando las empresas hacen promesas a sus clientes, DispatchTrack se asegura de que las cumplan.
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