El arte de la delegación

Un buen líder ha de saber delegar. Delegar le ayuda a crecer y a la vez desarrolla al equipo, por eso se considera mucho más que una simple transferencia de trabajo.

Para delegar con éxito hay que involucrar a otros en la responsabilidad de los resultados, a la vez, hay que fomentar la autonomía para que sea cada individuo el que decida cómo alcanzar los resultados.

Muchos gerentes, CEOs y supervisores son incapaces de delegar y en estos casos, el problema puede provenir de:

• Dificultades para trabajar en equipo.
• Falta de transparencia en la gestión.
• Carencia de habilidad para escuchar.
• Ausencia de un sistema justo de valoración del desempeño individual.

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El resultado es la desmotivación y la frustración, tanto del propio responsable como de todo su equipo. Las consecuencias se extienden a la gestión del tiempo y la productividad se ve gravemente afectada. La importancia de delegar es tal, que cuando en una organización se lleva a cabo esta práctica de manera correcta y natural, los beneficios tienen una doble vertiente. Para el líder:

• Disponer de tiempo para anticipar y planificar acciones futuras.
• Probar la capacidad para transmitir, comunicar, inspirar y conseguir que se involucren miembros del equipo.
• Elevar el expertise y ganar tiempo para actividades de importancia crítica que generen más valor para la organización.

Y, entre las ventajas para el equipo, se encuentran:

• Mejorar el nivel de competencia.
• Aumentar la satisfacción laboral y la motivación, gracias a la sensación de reconocimiento.
• Fomentar una relación basada en la confianza y la responsabilidad.
• Potenciar la autonomía y la proactividad.

Cómo delegar con éxito

Para delegar de forma eficaz hay que tener en cuenta las siguientes reglas:

1. Seleccionar a la persona adecuada para el trabajo.
2. Darle información suficiente.
3. Delegar el trabajo completo a una persona y dale toda la responsabilidad, nunca dividir la tarea.
4. Centrarse en los resultados, no en el proceso: no interferir durante la ejecución.
5. Delegar a través del diálogo: llegar a un acuerdo que establezca que es la otra persona quien cuenta con más capacidades para hacer mejor el trabajo y ello beneficiará a ambos y a la organización en conjunto (sobre todo en delegación horizontal).
6. Establecer tiempos límite basados en la responsabilidad.
7. Fijar una fecha para la revisión.
8. Ofrecer retroalimentación positiva y constructiva.
9. Proveer los recursos necesarios.
10. Proporcionar guía y consejo sin interferir.
11. Establecer los parámetros, condiciones y términos antes de delegar.
12. No permitir la tarea delegada de vuelta.
13. Aportar respaldo y apoyo cuando sea necesario.
14. Darle todo el crédito y reconocimiento a la persona que complete el trabajo.

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Consejos prácticos para delegar de forma eficaz

Como las cosas nunca son lo mismo en la teoría que en la práctica, a la hora de delegar puede ser necesario echar mano de algunos consejos:

• Especificar cuáles son los resultados esperados: minimiza errores y mejora el rendimiento. Cuando una persona sabe lo que se espera de ella los resultados siempre son mejores y se ajustan más a las expectativas.
• Asignar tareas acordes al puesto y al proyecto encomendado: la coherencia en la planificación ha de ser exquisita, especialmente cuando se trata de delegar. Cuando no se actúa de esta forma pueden surgir problemas de motivación que afecten a la productividad.
• Dotar de autoridad: es imposible que una persona lleve a cabo una tarea si no cuenta con la suficiente autoridad para desempeñarla. Es importante además, dar publicidad a la delegación de autoridad para evitar malentendidos a nivel de empresa que puedan conducir a situaciones incómodas o causar retrasos.
• Transmitir la responsabilidad: la persona sobre la que se delega debe ostentar la autoridad pero comprender la responsabilidad. Ha de saber que deberá dar cuentas de errores o desviaciones en los resultados esperados.

Fuente http://es.workmeter.com/blog/bid/350773/El-arte-de-la-delegaci-n