Revista Cultura y Ocio
El arte de negociar y persuadir de Allan Pease
Publicado el 05 noviembre 2022 por Los Conejos Literarios @jaguar_st¡Saludos, chicos! Después de unos meses ausente, regresamos con una nueva opinión del libro titulado “El arte de negociar y persuadir” del escritor Allan Pease.
Allan Pease es el experto en lenguaje corporal más reconocido del mundo. Es autor de cinco bestsellers que han llegado al número uno en ventas; entre ellos Por qué los hombres no se enteran y las mujeres siempre necesitan más zapatos; escrito en colaboración con su esposa Barbara Pease. En este libro; Allan Pease documenta; por vez primera; las características más destacables del Network Marketing. Con la ayuda de técnicas y estrategias sencillas y comprobadas; usted aprenderá a tejer una red de contactos mucho-mayor de lo que jamás podría haber imaginado. Aplicando sus enseñanzas podrá conseguir ingresos magníficos para toda la vida. Aunque usted no sea un profesional de las relaciones; la información de esta obra cambiará para siempre su forma de considerar los procesos de negociación y persuasión.El libro se divide en cinco capítulos, en los cuales se enfocan en un punto en concreto, realmente, no tenía muchas expectativas de lo que encontraría, pero al final me sorprendió, porqué inconscientemente utilizamos algunos métodos que se mencionan ahí. La portada de la segunda edición lleva la esencia del propio documento y la sinopsis, aborda el tema central que abarcaran en cada capítulo “Network Marketing”.Pero antes de avanzar, tendremos que descubrir el significado de la palabra “Network Marketing, algunas páginas la definen de la siguiente manera: “El networking marketing (NWM) o marketing multinivel (MLM) es un modelo de negocio piramidal en el que el producto pasa directamente del fabricante al consumidor final sin intermediarios en el proceso. Su principal característica es que el comprador puede convertirse en vendedor y, a su vez, reclutar a más vendedores, formando así una red de distribuidores. Este modelo nació a finales de la década de 1940 en Estados Unidos y se ha extendido hasta nuestros días.”Cómo te has dado cuenta el concepto se enfoca en las ventas, este libro, se trata de una guía para poder realizar efectivamente el “Network Marketing al darte unos pequeños consejos para poder mejorar o adquirir conocimiento sobre dicho tema.Capítulo uno: El primer pasoSin duda, la única manera para mejorar en cualquier actividad es practicándolo constantemente hasta que nos salga bien, recuerda que:“El éxito es un juego. Cuántas más veces juegues, más veces ganarás. Y cuantas más veces ganes, mejor jugarás.”Asimismo, tendremos que conocer nuestro propio entorno donde nos movemos constantemente para generar confianza a nuestros propios clientes, es importante llevar un registro de los resultados que se van obteniendo, para poder revisarlos y rectificar con el paso del tiempo.Capítulo dos: Cómo obtener el sí¿Sabés una cosa? Si nosotros resultamos interesantes en nuestra negociación, nuestros clientes se mostrarán de igual manera. Las cuatro llaves de la búsqueda del tesoro es un método que tiene como objetivo que el cliente te dé una respuesta positiva en un limitado tiempo, sin que pierda el interés de la conversación.PRIMERA FASE: ROMPA EL HIELO.El primer objetivo es crear un entorno agradable para el cliente, donde se sienta confiado y a gusto, con la persona que tiene cerca. Sin duda, esta primera fase todos la hemos aplicado en diferentes circunstancias, ¿Te acuerda de una situación en especial?¡Te invitamos que dejes un comentario mencionándola!
SEGUNDA: DESCUBRA EL BOTÓN: CALIENTE
El Factor Motivador Primario, es lo que aplicaremos en el segundo método, después, de tener la confianza de nuestros clientes buscaremos El Factor Motivador Primario, el incentivo que mueve a cada persona. · Ingresos extras.· Libertad financiera.· Tener un negocio propio.· Más tiempo libre.· Desarrollo personal.· Ayudar a los demás.· Conocer gente nueva.· Jubilación.· Dejar una herencia.
TERCERA: PULSE EL BOTÓN CALIENTE.Desde luego, lo más importante después de cumplir los anteriores pasos, es hacer que nuestro cliente estrella se sienta parte fundamental del objetivo que tienen ambas personas. Aunque, suene fácil ni las grandes organizaciones de antaño aplican el Desarrollo Organizacional.“El plan de negocios es sólo una solución a unproblema, o la forma de convertir un sueño en realidad.”
CUARTA: OBTENGA UN COMPROMISO.“El plan de negocio es sólo la solución a los dolores que los clientespotenciales pretenden evitar o a los ingresos que pretenden obtener. Notiene ningún sentido enseñar el plan sin haber descubierto previamenteel Factor Motivador Primario del cliente y haber logrado que hableextensamente de él.”Capítulo tres: Seis habilidades estratégicas para presentaciones de impactoEn este apartado les hable solo de algunas técnicas que me han parecido interesantes.Habilidad #1: Construir puentesResulta muy frustrante realizar una pregunta brillante totalmente abierta y recibir como respuesta una breve frase. En esta técnica nosotros debemos realizar preguntas cortas para poder entablar una conversación donde las respuestas del cliente serán nuestra guia para poder formular las preguntas y romper el hielo.
Habilidad #2: Breves fases de ánimo
Mientras su interlocutor hable, anímalo con breves frases de ánimo.Entre ellas encontramos:
· Comprendo...· Acá...· ¿De verdad?· Explíqueme con más detalle...
Estas breves frases de ánimo suelen conseguir el doblar la cantidadde información que su interlocutor pueda proporcionarle.
Capítulo cuatro: Seis técnicas tremendas para generar impresiones positivas
Sin duda, la técnica cinco que abarca el respeto territorial, es muy importante para poder entablar una relación con nuestros clientes, donde ellos a su manera nos muestran los límites hasta donde podemos rebasar en ciertos aspectos.
Capítulo cinco: Lenguaje Corporal: Cómo leer los signos
La investigación original que llevamos a cabo sobre el Lenguaje delCuerpo y los innumerables estudios posteriores demuestran que elimpacto que los mensajes tienen sobre quienes los escuchan en laspresentaciones cara a cara son:
· Palabras 7% - 10% del impacto total.· Vocalización 20% - 30% del impacto total.· Lenguaje Corporal 60% - 80% del impacto total.
Ello viene a demostrar que su aspecto, gesticulación, sonrisa, formade vestir y forma de moverse son los que más influyen en la actitud de la otra persona respecto a usted. Su forma de decir las cosas es tresveces más importante que las palabras que utilice.
En conclusión, el libro titulado “El arte de negociar y persuadir”, es un excelente complemento para las personas que estén interesados en aprender a negociar o simplemente vender. También, me ha parecido interesante descubrir que inconscientemente al socializar con otras personas, hacer una actividad o trabajar en equipo utilizamos algunas de las técnicas mencionadas.
El polifacético Allan Pease ha pasado por toda clase de trabajos a lo largo de su vida (ventas, música, formador), pero es bien reconocida su labor como autor de obras sobre lenguaje corporal, relaciones humanas y comportamiento social, muchos de ellos junto a su esposa, Barbara Pease. Entre estos encontramos los populares Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas o Por qué los hombres mienten y las mujeres lloran.
Es además un reputado y brillante conferenciante en todos estos temas, de los que tiene publicados más de 15 libros (en colaboración con otros autores expertos, en su mayoría).