El auge de las inmobiliarias online

Los clientes propietarios, compradores e inversores inmobiliarios, ¿prefieren servicios inmobiliarios por internet o servicios inmobiliarios presenciales?
No se trata de elegir un tipo de servicio u otro, más bien de aprovechar las ventajas de cada una de las modalidades para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes.

En los últimos años, han surgido empresas inmobiliarias que ofrecen a los agentes inmobiliarios, herramientas y formación online, para poder desarrollar su actividad de forma independiente y flexible. Estos utilizan estos recursos en la nube para poder atender a sus clientes de forma presencial.

Una inmobiliaria online opera de manera similar a una tradicional con sede física. Sin embargo, algunas inmobiliarias online tienen ámbito nacional e incluso internacional, operando completamente en línea.

Este tipo de entorno puede ser ideal para algunos agentes, mientras que para otros puede resultar una verdadera pesadilla. Analicemos las diferencias específicas, los pros y contras de trabajar con una inmobiliaria online.

Contenidos ocultar 1 ¿Qué son las Inmobiliarias Online? 2 Inmobiliaria Online vs. Inmobiliaria Tradicional 2.1 Costes y Reparto de ingresos 2.2 Tecnología y Software inmobiliario 2.3 Formación y Soporte de Agentes inmobiliarios 2.4 Soporte del Staff 3 Cuestiones antes de Unirte a una Inmobiliaria online

¿Qué son las Inmobiliarias Online?

Una inmobiliaria virtual (también conocida como inmobiliaria en la nube) es una empresa inmobiliaria en línea que ofrece servicios a agentes inmobiliarios, pero no cuenta con una ubicación física.

Aunque las inmobiliarias virtuales no son nuevas, han ganado popularidad en los últimos años.

Hay empresas muy reconocidas en el mercado inmobiliario que se basan en la tecnología, como eXP, iad, Safti, Elephant, Compass o Redfin.

Después de la pandemia, muchos agentes y corredores inmobiliarios se vieron obligados a ajustar su forma de trabajar, lo que llevó a que más profesionales inmobiliarios realizaran su trabajo desde una oficina en casa o de manera remota.

Es el caso de Glenn Sanford, fundador de eXp Realty, que en 2009 decidió cerrar las oficinas físicas y continuar la actividad inmobiliaria “desde la nube”. En la actualidad, está presente en más de 20 países y es una de las inmobiliarias más grandes y de más rápido crecimiento, contando con cerca de 90.000 agentes en el mundo y más de 500 en España, desde el inicio de su actividad en 2021.

Es conocida por eXp World, un entorno de trabajo virtual similar a un videojuego para agentes inmobiliarios. Los incentivos incluyen un reparto de comisiones que se inicia en el 75% y puede llegar al 100%, además de proporcionar acciones de la empresa para ser accionista.

Joaquín Nuevo Alarcón, Director de eXp España, explica qué es eXp y cómo beneficia al asesor inmobiliario

Inmobiliaria Online vs. Inmobiliaria Tradicional

Existen algunas diferencias evidentes entre las inmobiliarias tradicionales y las virtuales, como la falta de una oficina física y la ausencia de interacciones en persona con corredores y otros agentes.

Si estás considerando cambiar tu inmobiliaria a una firma online, asegúrate de comprender las otras diferencias, así como los pros y contras de cada una.

Algunas de las diferencias adicionales incluyen:

• Costes y reparto de honorarios
• Tecnología y software
• Formación y asesoramiento
• Soporte del staff o personal de apoyo
• Ausencia de oficina física

Vamos a desglosarlas.

Costes y Reparto de ingresos

Una inmobiliaria online no tiene que preocuparse por invertir grandes sumas en gastos generales como oficinas, diseño de salas de conferencias, servicios públicos, etc.

Como resultado, las inmobiliarias basadas en la nube son más asequibles de operar que las tradicionales, y esos ahorros pueden trasladarse a los agentes.

Por ejemplo, los agentes suelen tener costos más bajos y a menudo tienen la oportunidad de compartir ingresos. Este incentivo motiva a los agentes no solo a hacer crecer su propio negocio inmobiliario, sino también a ayudar a la empresa a crecer.

Ventajas de los Costos y la División de Comisiones

• Las divisiones de comisiones pueden ser más competitivas.
• Ofrecen más opciones y flexibilidad.
• Tienen tarifas más bajas.
• No tienen tarifas de franquicia.
• Proporcionan incentivos adicionales (ver reparto de ingresos de eXp).
• Algunas ofrecen beneficios extra, como acciones de la empresa, además de un salario base.

Desventajas de los Costos y la División de Comisiones

• Pocas desventajas financieras para los agentes, aunque las finanzas pueden no compensar los contras en otras áreas.

Tecnología y Software inmobiliario

Las inmobiliarias virtuales están completamente basadas en la tecnología, por lo que cuanto mejor sea la tecnología de la inmobiliaria, mejor será la experiencia del agente.

Las mejores inmobiliarias online ofrecen a los agentes software de primera línea para apoyarlos en tareas inmobiliarias significativas como marketing, generación de leads, branding, gestión de archivos y seguimiento de comisiones.

Ventajas de la Tecnología y el Software

• La tecnología avanzada te permite trabajar desde cualquier lugar.
• Ofrecen flexibilidad e independencia sin igual.
• Pueden incluir software inmobiliario de alta gama.

Desventajas de la Tecnología y el Software

• Toda tecnología está sujeta a fallos y errores, lo que puede ser especialmente frustrante cuando tu negocio depende de un software funcional.
• Falta de soporte y relaciones en persona.

Formación y Soporte de Agentes inmobiliarios

Formar y apoyar a los agentes es una parte importante de cada inmobiliaria. Las inmobiliarias tradicionales suelen ofrecer clases, y los agentes nuevos o a tiempo parcial también aprenden naturalmente al estar rodeados de otros agentes en la firma.

Sin embargo, las inmobiliarias virtuales deben ser más intensas en su formación y soporte, ya que no existe una oficina o lugar de reunión incorporado.

Afortunadamente, hay muchas opciones para clases online o materiales de formación autoguiados. Depende de los agentes inmobiliarios individuales decidir si la formación online es suficiente para ellos.

Ventajas de la Formación Online

• Los materiales de formación están disponibles en todo momento.
• Puedes trabajar a tu propio ritmo.

Desventajas de la Formación Online

• Falta de responsabilidad.
• Los materiales de formación online pueden tener fallos.
• Apoyo limitado para preguntas adicionales.
• Falta de construcción de relaciones.

Soporte del Staff

Una de las mayores preocupaciones que tienen muchos agentes al unirse a una inmobiliaria en la nube es la disponibilidad y comunicación con los corredores y otros miembros del personal online.

En una inmobiliaria tradicional, los agentes pueden entrar en una oficina para imprimir folletos o recibir sus cheques de comisión al instante. Generalmente, hay una proporción limitada de agentes por broker.

Sin embargo, muchas inmobiliarias online son nacionales, por lo que cada broker online puede tener cientos de agentes. Esto hace que sea difícil ponerse en contacto con ellos y obtener asesoramiento local o soporte en transacciones complicadas, como la doble agencia.

Además, las tareas de oficina, como la gestión de archivos, dependen exclusivamente de los agentes.

Ventajas del Staff

• Ofrece conveniencia: puedes enviar mensajes al personal online desde cualquier lugar.
• Los miembros del personal virtual pueden estar en diferentes zonas horarias y estar más disponibles.

Desventajas del Staff

• Falta de interacciones o soporte en persona.
• Falta de soporte local.
• Acceso limitado al corredor principal.
• Menos personal de apoyo.

Cuestiones antes de Unirte a una Inmobiliaria online

Antes de decidir unirte a una inmobiliaria virtual, debes tomar la información que has aprendido durante tu investigación y compararla con tus fortalezas y debilidades personales. Parte de nuestro plan de negocios inmobiliario incluye un análisis FODA para ayudarte a identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Para tomar la mejor decisión sobre las inmobiliarias con las que trabajar, ten esta información lista y hazte preguntas adicionales como estas:

• ¿Qué necesito de una inmobiliaria? ¿Formación, soporte, tecnología, salario? ¿Mi posible inmobiliaria virtual ofrece esto?
• ¿Es importante para mí contactar con una persona real para preguntas sobre la ubicación o el mercado inmobiliario?
• ¿Considero necesario tener contacto con una persona real para preguntas o necesidades administrativas?
• ¿Cuáles son mis expectativas de ventas en una inmobiliaria virtual vs. tradicional?
• ¿Cuáles son mis oportunidades de crecimiento en una inmobiliaria virtual?
• ¿Cómo gestiona la inmobiliaria los nuevos leads entre los agentes?
• ¿Mi estilo de aprendizaje se adapta al entorno online para formación y reuniones?
• ¿Qué nivel de soporte en marketing y branding necesitas para iniciar o continuar el crecimiento de tu negocio?
• ¿Qué herramientas y tecnología ofrece la inmobiliaria online?
• ¿Qué herramientas y tecnología no ofrece la inmobiliaria, y cómo impactará eso en tu tiempo y gastos?

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