El Comercio Electrónico en España, 2007 al 2010

Según reciente estudio de EAE Businnes School, Evolución reciente 2007-2010 y análisis de los hábitos de compra y venta por internet de los españoles

En los últimos cinco años, el uso de las tecnologías de internet y la participación en ellas, se han popularizado. Miguel Sebastián, actual Ministro de Industria, prometió a finales de 2009 que para el 1 de enero de 2011 habría acceso a internet como
derecho universal, es decir, el derecho de todo ciudadano a tener acceso a internet sin importar el lugar de residencia, igualándolo al acceso universal al teléfono (Ley General de Telecomunicaciones 2003).

A finales del 2010 el mismo Miguel Sebastián cambió la promesa del internet como derecho universal al 31 de diciembre de 2011, incluyendo esta novedad dentro de la Ley de Economía Sostenible (LES, artículo 52), que entró al Senado la última semana
de enero. Al nivel continental, la Comisión Europea también trabaja en una norma similar. En este contexto global y nacional, ¿cómo evoluciona el comercio electrónico en España?

Este estudio se plantea como objetivo analizar la evolución de la penetración del comercio electrónico en España, al nivel nacional y autonómico entre los años 2007 y 2010. En el primer apartado se analiza la penetración del comercio electrónico referente a compras y ventas, primero desde una perspectiva demográfica (población en general, género y edad). Posteriormente, también en la primera
parte, analiza desde un prisma social: tamaño de ciudad, hogar y nivel de educación.

En la segunda parte se estudian algunos de los principales rubros de compra, y en la tercera sección el origen de los bienes y servicios que se compran a través de internet en España.

Por último, el informe analiza las causas de por qué las personas no compran por comercio electrónico centradas principalmente en dos aspectos: el desconocimiento y la desconfianza del medio.

Este estudio utiliza datos de la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (TIC-H) de los años 2007 y 2010, del Instituto Nacional de Estadística (INE) de España en la que participaron personas de entre 16 y 74 años de edad.

I. EVOLUCIÓN GENERAL
En esta sección se analiza la evolución general del comercio electrónico en España.
La primera parte está enfocada a los factores demográficos: población general, género y edad. La segunda, se enfoca a los factores sociales: tamaño de ciudad y hogar, y nivel de educación. Al final de esta sección se analiza la evolución por Comunidades Autónomas.

Evolución al nivel Nacional – Factores Demográficos

Evolución del uso del comercio electrónico por población general y por género

La personas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios ha crecido en España 4,4 puntos porcentuales en el periodo 2007 – 2010. La ventas, en cambio, no tienen el mismo nivel que las compras pero también han crecido (2,6 puntos
porcentuales). En términos proporcionales las ventas han crecido más que las compras. En 2010 las compras por internet son 1,34 veces más grandes que en 2007, y las ventas son 1,43 veces más grandes (Tabla 1).

Tanto en 2007, como posteriormente en el año 2010, los hombres vuelven a destacar sobre las mujeres en el uso comercio electrónico. El porcentaje de hombres que compran y venden por internet es mayor en ambos años: las diferencias entre ellos y ellas son de entre 4 y 5,4 puntos porcentuales. Por ejemplo en el año 2010 las diferencia de las compras es de 4 puntos porcentuales (hombres 19,4% y mujeres 15,4%) y las ventas se diferencian en 5 puntos porcentuales (hombres 11% y mujeres 6%).

Dirigido por:
Edgar SÁNCHEZ GONZÁLEZ, Ph.D. Profesor de Marketing de EAE Business School
Mariola RODRÍGUEZ SIRGADO
Programa en Dirección y Gestión de Empresas por EAE Business School
Investigadora del Strategic Research Center de EAE Business School