El erp y crm, su necesaria integración

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La gestión empresarial siempre debe apuntar a la eficiencia. Y sabemos que para esto es primordial incrementar la productividad, la competitividad y la rentabilidad a través de la automatización de los procesos de gestión. Automatización que se consigue a partir un sistema base que suele ser el software ERP sobre el que se integran otras aplicaciones.

La mejora de la productividad y eficiencia debe estar orientada en torno al cliente, pensando y considerando al cliente como el centro de nuestra estrategia.

¿Cómo conocer a ese cliente? ¿Cómo conectar con él?