El estudio Ad Personam de Automobili Lamborghini reimaginado para una nueva era

El estudio Ad Personam de Automobili Lamborghini reimaginado para una nueva era duplicando su espacio en la sede de Sant'Agata Bolognese.
En concreto, el estudio Ad Personam de Automobili Lamborghini se ha transformado, continuando su crecimiento para duplicar su espacio en la sede de Sant'Agata Bolognese. Esta ampliación permite a los clientes configurar el coche de sus sueños en una nueva experiencia, posible gracias a la combinación de los mundos físico y digital, así como a las innumerables posibilidades que ofrece el programa de personalización Ad Personam.
Federico Foschini, Chief Sales & Marketing Officer de Automobili Lamborghini, explica: "El programa Ad Personam es un proyecto en el que hemos trabajado duro y que hemos perseguido con gran convicción. Es un testimonio de la atención al detalle y a las necesidades que los clientes siempre han reconocido y apreciado en Lamborghini. A través del Ad Personam Studio, ofrecemos a los clientes una experiencia única, con la oportunidad de personalizar su coche hasta el más mínimo detalle, haciéndolo único."
El Studio, inaugurado en 2016, ha duplicado el espacio dedicado al programa, pasando de 90 m2 a los 180 m2 actuales, lo que demuestra hasta qué punto la experiencia de personalización de los clientes es una prioridad para la empresa. Las recientes renovaciones representan una verdadera evolución para el Estudio, creando un entorno aún más de alta gama donde los clientes pueden experimentar la esencia de Lamborghini en un contexto exclusivo pero al mismo tiempo íntimo, caracterizado por el lujo. No sólo ha aumentado el espacio dedicado a la experiencia Ad Personam, sino también la calidad de la experiencia ofrecida, ilustrada por el creciente número de reservas procedentes de todo el mundo.
Los espacios renovados ofrecen una experiencia "phygital", que conecta con los mundos real y virtual a través de múltiples herramientas. De hecho, los clientes pueden sumergirse por completo, involucrando por completo todos sus sentidos, incluyendo tocar y oler los materiales de tapicería; escuchar el sonido del motor gracias a un equipo de audio mejorado; y, por último, la vista, visualizando materiales multimedia exclusivos gracias a un powerwall especial. La experiencia comienza con una reunión con uno de los concesionarios Lamborghini de todo el mundo para empezar a definir las características generales del coche. A continuación, se invita a los clientes a continuar la configuración con una jornada en el estudio Ad Personam de Sant'Agata Bolognese, en un viaje de infinitas opciones e inspirándose en la visita a las líneas de producción.

El nuevo sitio ofrece la oportunidad de mostrar todas las opciones disponibles de la gama Lamborghini por primera vez en un solo lugar, de acuerdo con niveles crecientes de personalización que van desde configuraciones más lineales definidas a través de "Ad Personam essential", representadas por una ampliación de la oferta de Color & Trim del vehículo; hasta la personalización "One Shot", basada en especificaciones solicitadas por el cliente o en el uso de materiales exclusivos o no automovilísticos. Además, el diseño de los espacios del Estudio y la disposición de los materiales se ha ideado estudiando y recreando el proceso óptimo de configuración. De hecho, uno de los elementos clave es la elección del color y el tratamiento de los elementos exteriores del vehículo, que constituyen la primera experiencia sensorial en cuanto los visitantes cruzan el umbral del Estudio. Una plataforma giratoria se sitúa en el centro de la sala para mostrar todos los detalles del vehículo mientras se está cómodamente sentado en el salón.
El color de la carrocería, las llantas, las pinzas, los logotipos, las salidas de escape, los materiales de la tapicería interior como el cuero, la elección del hilo para las costuras y los bordados, los cinturones de seguridad y el equipamiento interior, son sólo algunos de los detalles que pueden personalizarse gracias, en parte, al trabajo del departamento de tapicería, que combina la innovación con la tradición y la artesanía, una constante en el mundo Lamborghini.
Los clientes pueden decidir estas implementaciones directamente en la sede de Sant'Agata Bolognese, lugar emblemático de la experiencia de configuración, o alternativamente en las dos áreas Ad Personam de los Lamborghini Lounges de Nueva York y Tokio o en los salones temporales que se instalan de vez en cuando durante los principales eventos organizados por Lamborghini.
Como alternativa a la experiencia presencial, existe el Ad Personam Virtual Studio, una plataforma con contenidos muy innovadores. En este caso, el cliente tendrá un primer encuentro digital con el concesionario para definir el primer nivel de personalización. A continuación, el cliente se pondrá en contacto con un responsable del Studio, conectado directamente desde la sede de Sant'Agata Bolognese, con el que iniciará la configuración propiamente dicha. También en este caso, el cliente podrá seguir la personalización del vehículo en tiempo real.

"El punto fuerte del renovado Ad Personam Studio es sin duda la presencia de múltiples contenidos de personalización de alta calidad e innovadoras herramientas de configuración en un entorno espacioso, exclusivo y acogedor, pero al mismo tiempo cómodo, como estar en el salón de casa. El nuevo Studio permite a nuestros clientes disfrutar plenamente de la experiencia de configuración y ver cómo su sueño toma forma y color", explica Marco Valentini, Jefe del Equipo Ad Personam. "La exposición de 400 tonos diferentes en el Estudio en forma de siluetas de vehículos es un aspecto que atrae a los clientes y muestra la obsesiva dedicación que hemos invertido en este proyecto."
Valentini prosigue: "En términos de modelos, hoy en día casi el 100% de los coches Revuelto tienen al menos un elemento Ad Personam, seguidos inmediatamente por el Huracán y el Urus con más del 80%, lo que demuestra hasta qué punto el programa es apreciado por todos nuestros clientes."
El programa Ad Personam atraviesa una fase de crecimiento continuo, no sólo ligado al aumento de espacio, sino también a la ampliación de la oferta y los servicios prestados. En concreto, el próximo paso está relacionado con el Urus y verá la creación de opciones adicionales de personalización interior para que los clientes puedan realizar personalizaciones aún más específica
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