Aunque la participación en una de las películas más casposas e infames de los 90 como Street Figther (una escena suya aquí) es suficiente para estigmatizar toda una carrera, Ming-Na Wen, actriz china de 39 años, ha sabido buscarse la vida como profesional de doblaje (es la voz de Mulán y la de la protagonista del filme basado en Final Fantasy) y actriz de televisión (Urgencias, Eureka, SGU Stargate Universe) mientras participaba en filmes de medio pelo como Una Noche Para Morir o Push.
Joss Whedon ha pensado que ella es la indicada para protagonizar la serie sobre la organización liderada por Nick Fury que el propio realizador de Los Vengadoresón de la selección en el Mundial 2014 rompió todas las barreras posibles, fue incluso más popular que el buen desempeño de nuestros deportistas en los Juegos Olímpicos y que el reciente triunfo de Nairo Quintana en el Giro de Italia.
Más que un Mundial de Fútbol, fue el mundial del mercadeo
En Marketing News entendemos que, de cierta manera, el fútbol es más importante que la política o que cualquier otro evento que vincule la participación social, porque en el imaginario de las personas significa “pasar una tarde con los amigos”, “salir temprano del trabajo”, “la unión familiar”, “compartir algunos tragos” y, en definitiva, “vivir una experiencia satisfactoria”, en la que las marcas cumplen un papel clave: poder acompañar a sus consumidores, aconsejarlos y crearles momentos que marquen su vida para siempre.
Aquella experiencia es la que toda marca les debe generar a sus consumidores; mientras más innovadora u original sea, más adeptos a su marca podrá conseguir. Por otro lado, el ambush marketing es uno de los caminos más fáciles y frecuentes que toda marca puede recorrer, pero a fin de cuentas no se trata de la marca que haga más ruido, sino de la que mejor pudo llegar al corazón de sus consumidores para mover luego sus cajas registradoras. Los consumidores de hoy están dispuestos a pagar lo que sea necesario para suplir esa ferviente pasión por el fútbol, e incluso a endeudarse para formar parte del evento más grande del planeta. De acuerdo con el informe de VISA, los visitantes a la Copa Mundial tuvieron gastos incrementales en viajes de países como Australia (835 %), Colombia (765 %), Chile (519 %) y México (396 %).
Javier Succar, subgerente de Marketing y Comunicaciones de Sony Colombia, señala al respecto: “La temporada del Mundial para Sony fue una gran oportunidad para brindar una experiencia de entretenimiento completa para el consumidor, por medio de sus productos innovadores y sus imágenes en 4K, así como también para tener unos resultados comerciales muy favorables”. Por eso Sony estuvo presente incluso mucho antes de que comenzara la Copa con la campaña “Tú pides Mundial”, que obtuvo un tráfico promedio diario de casi 10.000 personas en el sitio web, y con la campaña “SuperSong”, mediante la cual se eligió una de las canciones oficiales para el álbum oficial de la FIFA. “Ahora nuestro reto es entender a nuestro consumidor más a fondo, satisfacer sus expectativas y crearle cada vez mejores experiencias”, comenta Javier.
El Mundial Brasil 2014 nos enseña que las marcas deben establecer un acercamiento al consumidor, creando nuevas experiencias convergentes e interviniendo por los elementos claves del marketing y de la publicidad de la nueva era (el off y el on), sin llegar a ser intrusivos, lo cual denominamos marketing integral.
- Interiorice más allá de lo que representa un evento de gran magnitud. Su marca debe guiar al consumidor por el camino que a él le gustaría seguir, sea un amigo y bríndele beneficios.
- El fútbol es un buen momento y una buena noticia para los colombianos, el comportamiento de un consumidor feliz es el que debe aprovechar la marca.
- Entienda al consumidor, póngase en los zapatos de él.
- Tenga claro que no todo el territorio le pertenece a usted, existen nichos, culturas y subculturas. ¿En dónde se encuentra su marca?
- Una marca debe llegar al nivel de hilar fino al consumidor y a sus puntos de contacto, para que su estrategia esté mucho más apegada a ese grupo objetivo al cual pretende llegar.
- Busque siempre la diferencia, no recorra el camino fácil ni el usual. El marketing es el campo de la innovación, aprovéchelo.
- Identifique los Touch Points, aquel momento ideal en que el consumidor está dispuesto a recibir el mensaje de su marca.
Por último, pregúntese esto: ¿cuál es la estrategia, desde la perspectiva del consumidor, en cómo van a ver su marca, percibirla, entenderla y apropiarla?
El personal branding de los jugadores
El fútbol es de estrellas, así como de personajes que marcan historia en el corazón de sus espectadores. Cada uno con un estilo original potencia su marca desde una visión individual, enfocado en representar algo simbólico con expansión global. Cada actitud, acción y decisión que tome el personaje, determinará lo valioso que es ante el mercado.
Es el caso de James Rodríguez y de Juan Guillermo Cuadrado, jugadores de la selección Colombia que luego de la participación en el Mundial 2014 subieron su valorización en 32,2 y 28,7 millones de euros, respectivamente, lo que los ubicó entre los 50 jugadores más valiosos del Mundial, según informe de la consultora Pluri, especialista en mercado deportivo.
Los futbolistas, sin duda, se llevaron todo el amor, el protagonismo y la preferencia de los espectadores, y las marcas quedaron relegadas a un segundo plano. Esto porque los memes, los tuits y las publicaciones de los consumidores estuvieron 100 % enfocados hacia los jugadores y los sucesos que dieron relevancia en cada partido. Sólo ciertas marcas que aprovecharon algunas oportunidades tuvieron un momento de fama, aunque otras, al tratar de sobresalir, cometieron errores que alcanzaron a dañar su imagen, como fue el caso de Coca-Cola Colombia en Twitter.
LA TENDENCIA: El sports marketing cada vez tomará más fuerza y las organizaciones apoyarán el deporte nacional porque es una realidad. En Colombia existe un gran talento y el referente de la Copa Mundo 2014 fue un ejemplo muy claro de éxito.
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