El Gobierno pone en marcha el teléfono 024, la línea de Atención a la conducta suicida

El teléfono 024 se presentó en la tarde del lunes en un acto celebrado en el Jardín Botánico de Madrid, con la presencia de la ministra de Sanidad, Carolina Darias; Cruz Roja; el defensor del pueblo, Angel Gabilondo, y el movimiento asociativo.

Darias ha informado de que, este teléfono es confidencial, gratuito, accesible y anónimo estará activo las 24 horas del día y los 365 días del año y ofrecerá soporte y apoyo emocional a quienes acudan a la línea con planes o pensamientos suicidas, y también a sus familiares.

Además, se ha explicado que las personas con distintas discapacidades podrán acceder, igual que quienes utilizan lenguaje de signos u otras lenguas.

🔊 El Gobierno pone en marcha el ☎️ 024, la Línea de Atención a la #ConductaSuicida

✅ En funcionamiento desde el 10 de mayo.
✅ Estará disponible las 24 horas todos los días del año.
✅ Es gratuita, accesible, inmediata y está atendida por persona expertas.#LlamaALaVida pic.twitter.com/ma76xYrtnn

- Ministerio de Sanidad (@sanidadgob) May 9, 2022

Llamar a la vida

Además, Darias aseguró que este teléfono "va a permitir a quien lo necesite llamar a la vida. Con esta iniciativa, el Gobierno afronta una demanda social, la salud mental es objetivo prioritario de las políticas públicas del Gobierno".

A esto añadió que el suicidio " es una amenaza silenciada demasiado tiempo y que se ha visto exacerbada con la pandemia. Hay que visibilizar y acabar con los estigmas y los tabúes que existen alrededor del suicidio". La línea 024, que estará gestionada por Cruz Roja, ofrecerá acompañamiento emocional y apoyo en momentos críticos a personas con tentativas y riesgo de suicidio.

En este sentido, la subdirectora del Área de Conocimiento de Salud de Cruz Roja, Fátima Cabello, explicó que esta línea "es un servicio de atención telefónica para la prevención, la detección precoz y la atención a personas con pensamientos, ideaciones o planes de conducta suicida, así como a sus familiares y allegados".

Este servicio dará cobertura a todo el territorio nacional "de una manera eficiente, coordinada e integrada. Para ello, ha incluido los requisitos técnicos necesarios para garantizar la accesibilidad universal, la igualdad y la no discriminación".

Equipo multidisciplinar

Para ello, el 024 estará integrado por un equipo multidisciplinar y presencial organizado en tres turnos de mañana, tarde y noche. Este personal tendrá estabilidad laboral con un contrato de trabajo. "El personal es cualificado, ya que cuenta con experiencia y formación tanto en atención telefónica como en la conducta suicida".

Además, esta línea se estructurará en varios niveles. Por ejemplo, en los casos de alto riesgo de suicidio se procederá a alertar a los servicios de emergencia para evitarlo.

Durante el acto de presentación, el presidente de la Confederación Salud Mental España, Nel González, subrayó que "hoy damos un paso muy importante para empezar a abordar una situación que ha condicionado la vida de muchas personas, ya que vivimos en un sistema que trata de forma inmediata los dolores físicos y las situaciones de emergencia de todos los problemas de salud excepto los mentales. Infravaloramos estos últimos porque no podemos verlos ".