El jefe infiltrado

Hay una serie de televisión en la que el jefe de una empresa se disfraza e infiltra entre los empleados, haciéndose pasar por una nueva incorporación para descubrir dónde están los fallos de compañía que no le permiten tener los beneficios económicos que esperaba facturar.

Supongo que los jefes que pasan por ese programa piensan que:

• su empresa es la mejor del mundo mundial
• ellos son unos cracks
• y que si hay alguna incidencia, será culpa de los empleados.

A ti te regaña tu jefe delante de tus compañeros en medio de la oficina. Pero imagínate lo que tiene que ser salir en la tele. Menos mal que luego les regalan un viaje al Caribe y un cheque de 3.000 euros.

Mi jefe ha hecho algo parecido

Inspirándose en este programa de la tele, mi jefe ha hecho algo parecido. Noooo, no ha llamado a la tele ni se ha disfrazado con peluca, bigote o ropa friki para despistar.

Durante varias semanas, ha salido de la zona noble y se ha pasado una mañana entera con los plebeyos ? Es decir, ha ido rotando por los departamentos y se ha sentado con un desgraciado para conocer de primera mano:

• Qué es lo que hacen plebeyos y siervos de la gleba exactamente en su día a día
• Qué dificultades tienen para desempeñar su trabajo (equipos informáticos obsoletos, poca formación, etc)
• Tomar nota de ideas de mejora de las funciones o procedimientos que le pudieran sugerir los empleados.

¿Porqué se ha infiltrado?

Suele ocurrir que el gran jefe se pasa la vida:

• encerrado en su despacho
• en reuniones con los accionistas o clientes vip
• de viaje de negocios

A él le llegan las noticias de lo que ocurre en la oficina únicamente por lo que le cuentan los directivos en los comités de dirección. Vamos, que no se entera de nada ?

No serás tan inocente de pensar que los directivos le confiesan las cagadas que se producen en sus propios departamentos ¿no?  Eso significaría:

• reconocer abiertamente que no todo funciona a las mil maravillas
• echarse piedras sobre su propio tejado porque no gestionan bien al equipo
• y asegurarse una llamada de atención o una buena bronca

Ahora te podrás figurar que los comités de dirección se convierten el 99% de las ocasiones en directivos:

● haciendo postureo y vendiendo humo, con la clara intención de quedarse con las medallas de sus equipos y conseguir cobrar su bono anual.
● pidiendo dinero para contratar consultores externos para que sean ellos los que averigüen qué procesos están desfasados y redacten otros nuevos

Sin embargo, mi jefe no es tonto. Por algo habrá conseguido llegar a CEO. Algo no le cuadra.

Si todo es tan estupendo como le cuentan los miembros del comité de dirección ¿cómo es posible que luego él tenga que reunirse con clientes vips cabreados por un servicio o una calidad de atención deficientes? ¿Por qué la percepción que tienen los clientes no coincide con lo que dicen los directivos en los comités de dirección? ?

El día que hizo el anuncio …

El día que mi jefe comunicó a toda la empresa que se iba a ir de excursión al open space para pasar un día con los plebeyos, todos temblaron:

⇒ los directivos porque se iba a descubrir mucha mierda oculta bajo la alfombra
⇒ los empleados porque, imagínate: ¡el gran jefe sentado a tu lado toda la mañana!

Las estrategias maquiavélicas

Los directores de departamento se reunieron con los mandos intermedios. Trazaron un plan para que el gran jefe no se enterara de nada que no debía y estudiaron muy bien con qué tipo de empleado sentarían al gran jefe.

cuando los jefes usan a los empleados como marionetas para conseguir sus objetivos – manipulacion empresarial

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Los empleados elegidos para dar formación al gran jefe serían:

El esbirro

Poner a un pelota con el gran jefe asegura que:

✔︎ nunca hable mal de los mandos intermedios o directores de departamento
✔︎ diga que los procedimientos y políticas internas son de sobra conocidos por todos y cada uno de los compañeros de departamento
✔︎  llore pidiendo nuevos ordenadores, programas informáticos, formación, etc

El nuevo

Cuando acabas de incorporarte a una empresa tienes la motivación por los cielos. Con el favor tan grande que te han hecho de contratarte y sacarte del desempleo, ¿cómo vas a hablar mal de la empresa o de tu jefe directo? No puedes ser tan desagradecido ¿no?

Por otro lado, el nuevo todavía no controla cómo funcionan las cosas internamente. De modo que, si el gran jefe le hace alguna pregunta que pudiera ser incómoda para los directivos, no podrá:

• responder porque aun no controla los programas informáticos y procedimientos internos
• proponer ideas de mejora porque acaba de aterrizar en la empresa y aún no se ha dado cuenta de lo que funciona mal

El tonto (útil)

No nos engañemos, en todas las empresas hay empleados a los que les falta un hervor.

Son esos compañeros que todos los días te preguntan la misma duda y que nunca se apuntan la respuesta en un cuaderno ? No se enteran de nada y ya no sabes si:

• Es una broma con cámara oculta
• Tienen síndrome de déficit de atención
• la empresa les contrató para cobrar una subvención o desgravarse impuestos por emplear discapacitados

Lo cierto es que te desquician con sus preguntas y además te toca corregir sus errores ☹️

Tener a un “tonto” cuando el gran jefe quiere infiltrase en la plantilla, le viene fenomenal a los responsables, directores e incluso al resto de compañeros. El tonto se convierte en empleado útil por primera y última vez en su vida:

• parecerá que todos los errores del departamento se deben a él porque no se entera y fastidia la productividad de todos
• quedará claro que el estrés y mal ambiente del equipo está provocado por tenerle que explicar todos los días lo mismo
• con un poco de suerte, pondrá de los nervios también al gran jefe y será éste el que después decida despedirle de la empresa
• si se le despide, los mandos intermedios consiguen quitarse al inútil del departamento
• si el CEO toma esa decisión, el director del departamento se libra de parecer el malo de la película por despedir a un empleado

El Día D

Tendrías que ver la cara de pánico del nuevo y del tonto cuando el gran jefe se sienta a su lado y le tienen que explicar las cosas como si fuera un becario … creo que debería meter esta experiencia en el post de los momentos más aterradores en la oficina ?

También tendrías que ver cómo se comportan los mandos intermedios. No quitan ojo al empleado que le ha tocado la china de pasar la mañana con el CEO, no vaya a ser que diga o enseñe algo que no debería. Supongo que no te sorprende saber que los jefes no confían en sus empleados ¿no?

cuando tu jefe observa y vigila todo lo que haces y dices

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Otro que está en un sin vivir es el director del departamento correspondiente, que cada media hora pasa por allí:

– ¿Cómo va la mañana? ¿te está explicando Fulanito todo bien?
– Sí, todo bien. No te preocupes. Por favor, no vengas cada 30 minutos a interrumpir

Y es que el director de departamento también está nervioso por si el empleado mete la pata o comenta algo que no debería y que le podría hacer perder su bono anual.

¿Cómo acaba la historia?

Pues que mi jefe regresa al despacho con las mismas dudas que tenía a primera hora de la mañana ?

No consigue que los empleados le cuenten de primera mano los problemas y dificultades a los que se enfrentan cada día. ¿Cómo lo van a hacer, si tienen a su jefe directo mirándole de forma inquisitiva todo el rato y al pesado del directivo dando vueltas por allí?

¡Qué pena! Personalmente encuentro la idea genial y es una lástima que por los intereses personales de algunos esta iniciativa se convierta en una pérdida de tiempo para todos.

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¿Tu jefe ha hecho algo parecido en tu trabajo?

¿Cómo le fue, tuvo más éxito que el mío?