el papel clave de las innovaciones tecnológicas de red

Ante los múltiples desafíos contemporáneos (Covid, consecuencias del calentamiento global, etc.), el aumento de los ciberataques y la necesidad de modernización, las organizaciones sanitarias se encuentran en una encrucijada. Mantener una infraestructura confiable que garantice la continuidad del negocio es un requisito previo. Y el potencial de las innovaciones de la red puede ayudar a transformar y proteger los sistemas de salud y la experiencia de quienes los usan…

el COVID-19, el auge de los ciberataques o la presión por modernizar los sistemas; muchos son los retos a los que se han enfrentado las organizaciones sanitarias en los últimos meses. Si no tienen más remedio que garantizar un servicio 24/7, también deben asegurar la eficiencia de su sistema de TI y, en última instancia, la continuidad del negocio.

De hecho, la disponibilidad del sistema informático y la presión sobre las redes son cruciales. Este último debe ser más fiable, seguro y flexible que nunca para permitir a las organizaciones sanitarias asegurar su actividad o seguir tendencias como las de la telemedicina. También deben comprender el potencial de las innovaciones de red capaces de aliviar sus sistemas de TI, pero también de mejorar la experiencia y la seguridad del equipo de pacientes/cuidadores. Aquí hay algunos ejemplos para ilustrar sus beneficios.

Gestión proactiva de la seguridad para anticiparse a las amenazas

Para uno de los sectores más afectados por los ciberataques, la seguridad también es fundamental, incluso vital. Así, la gestión proactiva con la aplicación de conceptos Zero Trust permite identificar a cada usuario para controlar el acceso y uso de la red.

Sin embargo, tanto los recursos humanos como los financieros a veces son limitados y las habilidades y visiones de todos pueden diferir, lo que a veces genera políticas inestables o incompletas. Por lo tanto, los marcos de ciberseguridad están entrando en las discusiones, como se está probando actualmente en los Estados Unidos, para imponer un estándar en el sector y garantizar una seguridad mínima en el nivel más amplio.

La seguridad de las redes también debe considerarse en el borde, es decir, para todos aquellos que interactúan con la estructura principal. Estos no deben omitirse y estar sujetos a los mismos requisitos de seguridad que las instalaciones in situ.

La inteligencia artificial aplicada a las redes también puede identificar proactivamente posibles bloqueos que amenazan la disponibilidad del sistema informático y alertar a los responsables. Otras capacidades pueden incluso permitir que la infraestructura se autorrepare antes de que los problemas afecten a los usuarios.

Servicios de geolocalización “indoor” diseñados para la experiencia del usuario

Si la red presenta su cuota de complejidad en el back office, su front debe permanecer fluido y ergonómico para adaptarse a la demanda cada vez más exigente de los usuarios. Bien utilizadas, las mejoras de la red crean nuevos servicios autónomos y facilitan la vida tanto de los visitantes como de los equipos de atención médica.

Un ejemplo con los servicios de geolocalización «indoor» que te permiten solicitar una silla de ruedas nada más entrar, comunicarte las normas del local a medida que te acercas a él o incluso guiarte paso a paso hasta el servicio que buscas, todo ello desde un solicitud .

Los servicios de geolocalización “indoor” podrían incluso ir más allá imaginando, por ejemplo, el bloqueo y la apertura automática de puertas cuando se acerquen personas legítimas autorizadas para acceder a ellas. Este tipo de solución simplifica la vida de los equipos de salud, pero también podría hacer que un paciente que sufre de Alzheimer, por ejemplo, esté más seguro y tenga tendencia a alejarse del hospital.

El potencial de los servicios de red a desarrollar para la experiencia del usuario no se queda ahí, como el grupo Homnity que ha desplegado un proyecto de red con más de 650 APs específicamente diseñados para empresas de Hospitality y Healthcare. En combinación con las capacidades de IoT, esta solución multisitio impulsada por IA ha ayudado a proporcionar tabletas conectadas para personas mayores, teleconsultas con médicos, control remoto de temperatura y equipos de automatización del hogar. Si hay un problema en una de las residencias, un asistente virtual también ayuda a solucionarlo de forma remota.

Incluso aparte de los riesgos de ciberseguridad, existen muchas oportunidades de desarrollo de redes para el sector de la salud. Ya sea respaldando nuevos servicios, simplificando la experiencia de los pacientes o incluso de los cuidadores, hoy en día es esencial entender que estas infraestructuras sustentan no solo la actividad, sino también su capacidad de adaptarse y crecer para prosperar.
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Par Eric BornetDirector de Ventas Francia en Redes de enebro

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