Mucho se ha hablado ya sobre la viralidad que puede generar un mensaje en las redes sociales y del poder que se tiene con tan solo 140 caracteres. Sin embargo, nunca nos imaginamos que el ego del recién electo presidente estadounidense Donald Trump y su retórica básica, racista y poco estratégica, tendría tales efectos sobre personas y países enteros.
Nadie preveía que la prensa internacional antes de escuchar los noticieros matutinos o leer los periódicos más influyentes del mundo tuvieran que remitirse a las cuentas de @realDonaldTrump y de @POTUS para saber sobre lo que estaba hablando el mundo a partir de ese momento.
Ya es sabido que la mayor parte de los líderes globales, periodistas y celebridades, utilizan Twitter para dar a conocer sus actividades, acciones de gobierno y, por qué no, su participación en su próxima película, pero nunca consideramos que el ciclo informativo político estaría marcado por el estado de ánimo del presidente norteamericano.
Desde finales del 2015, se especulaba sobre la venta de Twitter o de la asociación con algún otro grande del mundo del Internet. Sin embargo, con esta nueva “oleada” de tuits, la plataforma social está aprovechando para firmar acuerdos que le permitan que su audiencia genere mayor “engagement”, permanezca por más tiempo conectada a su “timeline”, y genere con esto, distintas opciones para lograr mayores ingresos publicitarios para la red.
Aprovechando el poder y seguidores que tienen ciertos deportistas, Twitter se ha asociado con la NFL para que los fanáticos del fútbol americano se conecten los jueves por la noche a ver la transmisión del partido semanal en sus dispositivos móviles. De la misma manera, la red social inició una relación comercial con la PGA para transmitir cada fin de semana la gira mundial de Golf y con la ATP para hacer lo mismo con los torneos de Grand Slam del circuito mundial de Tennis.
Por otro lado, tecnológicamente la misma plataforma permitió que las imágenes y videos no consuman espacios de los 140 caracteres a los que cada tuitero tiene derecho por post. Lanzaron la función “Moments” donde gracias a un algoritmo, la red social envía información relevante, proporcionando un “feed” de noticias personalizado a cada cuenta activa según su perfil, horario de uso, palabras y direcciones tecleadas.
Siguiendo con la tendencia global, Twitter le dará mayor relevancia al video, dando presencia e interactividad a Periscope, otorgando la posibilidad de interactuar en tiempo real o en diferido, permitiendo almacenar ese contenido en cada uno de los “timelines”. Otra medida para aumentar el tiempo que pasa la audiencia en Twitter será la opción para poder ver video bajo demanda, compitiendo así con plataformas como Netflix o Hulu.
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Según Jack Dorsey, CEO de Twitter, están buscando y permitiendo que herramientas externas puedan interactuar de mejor manera con la red social, como será el caso de Hootsuite, para poder programar tuits con días de anticipación en una o varias cuentas de manera simultánea. Se implementarán otras herramientas que nos permitan acceder al archivo histórico de nuestra cuenta para así poder leer desde el primer post que generamos en la plataforma y otras que nos dejan acceder a listas con las direcciones de todas las agencias gubernamentales del mundo registradas en los servidores de la empresa del pajarito azul.
Una de las novedades que empieza a tener presencia en todos los mercados es la posibilidad de promocionar, a través de mensajes pagados, los posts que creamos que vale la pena que tengan mayor alcance, dando la opción a pequeñas empresas o marcas de pagar una reducida cantidad de dinero por más “exposure” en la red.
El mundo cambia tan rápido que estamos subestimando el poder que cada uno de nosotros tenemos en la palma de nuestra mano con opciones como Twitter, Facebook, Snapchat, Instagram y la red social más utilizada, WhatsApp. El mundo digital seguirá evolucionando y mientras las marcas, los usuarios y los medios sigamos apostando por la inmediatez, la plataforma del pájaro azul seguirá dando de qué hablar. Además, si Trump decide seguir utilizando Twitter como lo ha venido haciendo, recomiendo que los que ya habían dado por muertas sus cuentas, corran a desempolvarlas y vuelvan a utilizarlas para seguir de cerca las novedades políticas y alzar su voz sobre los temas que les preocupan.
Por Rafael Gárate
Conferencista y autor del libro “El poder de un Tweet”
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