En El Quijote “está todo”. Entre sus cientos de frases aplicables a mil situaciones de la vida, entresacamos algunas inspiradoras de acción comercial. Más detalles, José de Lugo, México 1969 (Memorias de un Visitador Medico).
“La diligencia es la madre de la buena ventura, y en muchas y graves cosas ha mostrado la experiencia que la solicitud del negociante trae a buen fin el pleito dudoso.” La primera virtud del comercial es su capacidad de trabajo.
“Por saber que saben todos que las armas de los togados son las mesmas que las de la mujer, que son la lengua, entraré con la mía en igual batalla.” La venta es femenina, hay que aplicar en ella enfoques femeninos.
“Muchos teólogos hay que nos son buenos para el pulpito y son bonísimos para conocer las faltas o sobras de los que predican.” Teólogos, monitores de formación, etc.
“La valentía es una virtud entre dos extremos viciosos: la cobardía y la temeridad.” Los modos de llegar al cliente se mueven también en un punto intermedio, entre la agresividad y la reactividad.
“Como no estas experimentado en las cosas del mundo, todas las cosas que tienen algo de dificultad te parecen imposibles.” Vendedor, gran parte de las dificultades están en ti, no en el mercado.
“No hay hechizos en el mundo que puedan mover y forzar la voluntad; que es libre nuestro albedrío.” Desconfía de toda técnica “mágica” de persuasión. El cliente sabe lo que quiere.
“Jamás te pongas a disputar de linajes, a lo menos comparándolos entre si, pues, por la fuerza, del que abatieras serás aborrecido.” En ventas, batalla ganada, cliente perdido.
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