El Servicio de Teleasistencia de la Junta de Andalucía en la provincia de Huelva gestiona una media de 1.020 llamadas diarias

Según informa el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía, desde su puesta en funcionamiento en 2002 ha gestionado en la provincia de Huelva 1,9 millones de llamadas.
Por ejemplo, durante el año pasado se atendieron una media de 1.020 llamadas diarias en toda la provincia, lo que contabiliza un total de 372.195 llamadas durante 2012.
Analizando el total de llamadas se pueden extraer varios datos de interés, del total de las llamadas que los usuarios han efectuado, una gran parte de ellas se han producido por motivo de conversación y compañía, exactamente el 64% de las recibidas.
Sólo el 16,8% de las llamadas respondían a un motivo de emergencia y el 19,26% de las llamadas se efectuaron para para solicitar algún tipo de información.
El total de llamadas gestionadas también incluye las realizadas por los profesionales que atienden a los usuarios para dar aviso a familiares o contactos en caso de necesidad, para proporcionar alguna información de interés, hacer un seguimiento periódico del estado de las personas beneficiarias, recordar una cita médica o para actualizar los datos de los usuarios.
Hay que recalcar la importante tarea que realiza el servicio de teleasistencia para paliar situaciones de soledad y aislamiento social. Además de la gestión de llamadas, el servicio también realiza visitas de seguimiento domiciliario. Estas visitas tienen la doble función de mejorar la percepción de seguridad de los usuarios y la de recoger información de utilidad para la gestión del servicio.
El servicio de teleasistencia de la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía en la provincia de Huelva cuenta con 10.444 usuarios y pueden acceder al servicio los residentes mayores de 65 años con el único requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta Sesentaycinco, personas en situación de dependencia que tengan prescrita la teleasistencia en su Programa Individual de Atención y las personas con más del 65% de discapacidad entre los 16 y los 65 años de edad.
Según se informa, el 65% de las personas titulares se benefician de este servicio de forma gratuita y el resto de personas cuentan con importantes descuentos.
Como novedad, el servicio de teleasistencia está integrado con los servicios de emergencias 061 y de Salud Responde, por lo que los usuarios pueden solicitar una cita médica o pedir un consejo sanitario, con sólo apretar el botón del dispositivo de teleasistencia.