En los programas para clientes que realizamos en nuestras instalaciones, solemos hacer un ejercicio previo individualizado con cada participante, donde les entregamos tarjetas con fotografías de las personas con las que trabajan y les pedimos que las dividan en dos montones: “Suelo confiar en esta persona” o “No suelo confiar en esta persona”. Si alguien trabaja en la empresa desde hace poco, permitimos una tercera posibilidad: “Todavía no conozco lo suficiente a esta persona como para determinar si confío en ella o no”.
Siempre resulta interesante ver lo rápido que toman estas decisiones. Al contemplar cada fotografía, casi todo el mundo alberga un inmediato sentimiento de confianza o desconfianza que resulta fácil de detectar. Igualmente, resulta interesante ver que, en muchos casos, todos suelen confiar o desconfiar de una misma persona.
Pregúntese a si mismo…sin piedad, ¿Emano confianza? E-m-a-n-a-r, que gran palabra ¿Huelo a “confianza”? Piénselo, detenidamente. Tom Peters
Cualquiera que no sea cuidadoso con la verdad en los asuntos pequeños no es digno de confianza en los asuntos importantes. Albert Einstein
Busco tres cosas a la hora de contratar a una persona. La primera es la integridad personal, la segunda es la inteligencia y la tercera, un gran nivel de energía. Pero si no tienes la primera las otras dos acaban matándote. Warren Buffett
“El Factor Confianza”, Stephen Covey Jr.
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