Revista Coaching

Empatólogo rima con…

Por Iñaki González @goroji

Pues ya estamos, ya nos hemos inventado un nuevo "palabro" ... y es que no aprendemos. Cada vez que se pone algo de moda, tenemos que exprimirlo hasta la saciedad para sacarle el máximo provecho, pero no nos engañemos. Hay cosas que siempre han estado ahí, que nunca les hemos hecho ningún caso y que no son nada más ni nada menos que las personas de la organización y hacerles un poquito de caso.

Que ahora se habla mucho de la empatía, que rima con "no hay tu tía" y entonces para buscar nuevo filón para exprimir el cuento de la lechera, pues nos inventamos lo de "empatólogo", que rima con...

Empatólogo rima con…

Permítanme un chascarrillo, el lado más gamberro de mi mente, ese que no puedes controlar por mucho que quieras, cuando oye la palabra "empatía" y sus múltiples derivados, no puede evitar relacionarlo con "em_patada_en el culo" o en cualquier otra parte del cuerpo algo más malsonante, pero que quieren que haga, es un acto reflejo de cómo os digo, mi lado mental más salvaje y primitivo.

Por eso entenderéis que me haya dado mucho la risa cuando me he encontrado con el siguiente titular:

Empatólogo, el nuevo perfil profesional que diseñará la empatía artificial en el futuro
Según destaca Microsoft en un artículo, en el futuro, la responsabilidad de diseñar la empatía artificial podría recaer en un nuevo trabajo/puesto que aún no existe: el "empatólogo". Según detallan, la empatía "contribuye a la colaboración y la cooperación, y trasciende las culturas, los comportamientos sociales y el bienestar". En este sentido, Banissy destaca que, a la hora de desarrollar tecnología como la IA, "es crucial que se involucre a la empatía de alguna manera", especialmente ahora que se está usando para conectar a las empresas con clientes y empleados, siendo el canal empleado para resolver dudas, como es el caso de los chatbots.

Pues eso, que si ya tenemos lideres y lideresas que son incapaces de mostrar un ápice de empatía hacia las personas de su organización, no veo que lo vayan a mostrar los "robotes" por mucho empatólogo (de nuevo risitas en mi lado cerebral oscuro) que contratemos en las empresas.

Ay, señor, que paciencia... ¡será el calor!

Os dejo para terminar un vídeo de robots que se rebelan contra sus empleadores, por no hablar de los que crecimos con las primeras versiones del Terminator del amigo "Chuachenager" ...

Boston Dynamics: New Robots Now Fight Back


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