Les contaré algunas anécdotas que he tenido con algunas grandes empresas que fueron clientes míos.Yo me dedico a organizar seminarios y cursos empresariales por lo que tengo mucho contacto con empresas con interés en inscribir a sus ejecutivos en mis cursos.
A raiz de ello, he tenido distintas experiencias que quiero resaltar para que, aquellos que como yo tienen una pequeña empresa que da servicios, sepan a lo que a veces nos exponemos cuando tratamos con grandes empresas.
CASO Nº 1 - El Registro de Proveedores
Gran Empresa Educativa.Obviamente, los nombres de la empresa y de las personas son ficticios para no herir suceptibilidades:
- Hola Carlos, te pido que me reserves un cupo para tu curso, Quiero asistir -- Por supuesto Lucho, no te preocupes. Considéralo confirmado. ¿Puedo enviarte la factura para que la vayas tramitando?- Carlos, te pondré en contacto con el área de "compras" para que te explique el procedimiento -- Ok. de acuerdo. Estaré a la espera.- Sr. Carlos, somos del área de "compras" y nos comunicamos con ustedes por encargo de mi gerente general. Enviar estos documentos a la brevedad. ¿?.1ero copia de su ficha RUC2do escribirnos una carta de presentación formal3ro adjuntar relación de sus principales clientes4to hacernos llegar una declaración jurada personal en la cual nos manifieste que no hay ningún familiar suyo trabajando en nuestra empresa.5to pasará por un proceso de evaluación y una vez aprobado, se le enviará una orden de compra con todos los datos de la "compra".6to concluido el evento al cual se inscribirá nuestro Gerente General, emitiremos una hoja de "conformidad del servicio".7mo Con la hoja de "conformidad de servicio y la orden de compra" adjuntas, enviar su factura. 8vo El pago es a 30 días.
- Pero señores, ¿cómo se yo que no hay ningún familiar cercano o lejano trabajando en su empresa?. ¿ es necesario todo este trámite por S/. 720.00?
- Así es. Somos del área de Auditoría y este es el procedimiento que hemos establecido.- Ok. muchas gracias.