Empresas buscan la cercanía sustituyendo e-mails por redes sociales corporativas

CuĂĄntas veces he localizado una empresa de interés con la cual he querido contactar para hacer alguna peticiĂłn o consulta, he optado por el correo electrĂłnico y no he obtenido respuesta nunca, o si lo he hecho ha sido muchos meses después cuando ya ni recordaba los motivos de mi mensaje. Sé que podĂ­a haber utilizado la llamada telefĂłnica, porque posiblemente también ofrecerĂ­an esa alternativa, pero ciertamente en esta era digital nos hemos vuelto demasiado flojos como para comunicarnos oralmente mediante el auricular. O tĂ­midos.

A mĂ­ desde luego, me pasa. Que si bien necesito tener una vĂ­a contacto para posibles clientes o contactos que me sean de interés, sentarte al ordenador y entrar a la cuenta de la empresa, resulta hasta el extremo tedioso, y es fĂĄcil ser vĂ­ctimas de la pereza, sobre todo, si no sueles recibir demasiados e-mails. A fin de cuentas, tus compaĂąeros, superiores y colaboradores te tratan a diario y en persona. Preferimos invertir nuestro tiempo en redes sociales.

Comunicarse por redes corporativas agiliza las relaciones

Las redes sociales sĂ­ que tienen su encanto, por el contrario. Y es que dentro de ellas es como la si la vida adquiriese otra dimensiĂłn, la virtual que, pese a tratar temas mĂĄs o menos serios y, por supuesto, reales, nos simular vivir vidas mĂĄs entretenidas o estar de ocio, aunque realmente no sea asĂ­. Por esto, y porque las redes sociales nos han enganchado con la promesa de que nos humanizan, se estima que en poco tiempo, el e-mail del trabajo serĂĄ sustituĂ­do por las redes sociales corporativas.

El cambio obedece sencillamente a una nueva cultura. ÂżTĂş también estĂĄs conectado al Facebook y al twitter en el trabajo? Y quién no! Para algunos empresarios de élite el correo es una pérdida de tiempo, pues apenas una porciĂłn de los e-mails recibidos a lo largo del dĂ­a son importantes. Las redes sociales corporativas la utilizan ya unas 200.000 empresas en el mundo, y es que fomentan una  colaboraciĂłn mĂĄs productiva y agilidad al negocio.

Por el momento, Microsoft ya ha puesto en marcha Yammer. Y la experiencia prometedora estĂĄ ganando adeptos por dĂ­as. AsĂ­ que serĂĄ cuestiĂłn de tiempo que, incluso los mĂĄs rezagados, decidan dejar de lado el arcaico e-mail para dar paso a la red corporativa como medio de comunicaciĂłn, colaboraciĂłn e integraciĂłn para gestionar sus negocios. Todo sea por la productividad. El modelo empresarial estĂĄ cambiando.

ArtĂ­culos relacionados:

La tableta Microsoft Surface RT se llamarĂĄ Surface 2 para evitar confusiones a los usuariosYahoo es para ciegosFraudes en red « Del amor al odio sĂłlo hay un click: “Hate with Friends”, en Facebook