El eNewsletter es un boletín informativo que sirve de conexión con clientes y usuarios, remitida mediante dispositivos electrónicos en formato texto o html, publicada con regularidad, y que tiene justificada la suscripción con el permiso previo del usuario.
El eNewsletter es una herramienta idónea para empresas que disponen de información útil que ofrecer a sus clientes y usuarios. Ayuda en los procesos de venta de productos que requieren mucha información, aportando elementos de juicio en la toma de decisiones. Muy aconsejable para todas las empresas que disponen de bases de datos de clientes amplias, para informarles de novedades y comunicarles variaciones o modificaciones de interés. Dentro de la empresa puede funcionar como vehículo de transmisión de conocimiento, comunicación interna, creador de opiniones, y cohesionar la cultura empresarial.
Sin embargo, no es recomendable para empresas que no disponen de suscriptores o quieren lanzar campañas de publicidad sin el permiso de los receptores, realizando spam. Organizaciones que no disponen de información relevante que transmitir o no pueden mantener una periodicidad.
Toda eNewsletter debe contar con el permiso del suscriptor para ser enviada y permitir con facilidad que se pueda dar de baja. Es una buena herramienta para crear marca y posicionarse como líder en un sector determinado, aportando ideas, novedades y poniendo al día a todos los usuarios suscritos. No hay que olvidar que genera tráfico a nuestra página web y consecuentemente la creación de leads.
La newsletter impresa es aconsejable para público que está en movimiento, ya sea en transporte público o en esperas, comerciantes y viajantes. No tanto para entornos centrados en Internet. La forma define el contenido del producto o servicio que se quiere transmitir.
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