▷ Equipaje perdido: lo que necesitas saber

¿La amenaza de pérdida de equipaje está frenando sus planes de vacaciones?

Dados los aranceles adicionales y la incertidumbre que rodea el registro de una maleta, no es de extrañar que muchos viajeros prefieran ir de mano solo cuando sea posible. Pero según un nuevo informe sobre el equipaje perdido y perdido de LuggageHero, una red de sitios de almacenamiento de equipaje en todo el mundo, es posible que no haya tanto motivo de preocupación como pensamos. La compañía realizó una profunda inmersión en los informes de equipaje mal manejado del Departamento de Transporte de los EE. UU. Y determinó que, en promedio, las aerolíneas están recibiendo un 30 por ciento menos de quejas por equipaje perdido que en 2012, y un 12 por ciento menos de lo que eran. solo el año pasado

Las probabilidades de perder sus bolsas

Por supuesto, el problema no ha sido completamente erradicado. Aunque el informe estima que, estadísticamente, solo dos o tres de cada 1,000 maletas se perderán o dañarán a lo largo del año, LuggageHero predice que unas 676,000 maletas desaparecerán o sufrirán daños durante la temporada de viajes de verano.

Algunas aerolíneas aman tu equipaje más que otras

Históricamente hablando, los operadores regionales SkyWest, ExpressJet y Envoy Air son los peores infractores. Entre los jugadores más grandes, Delta ha manejado la menor cantidad de equipaje desde 2012, seguido de cerca por Frontier, Spirit, Hawaiian y JetBlue. United, Alaska y Southwest se están ejecutando en el medio del grupo, pero si está volando en Estados Unidos, resista esa etiqueta de control de la puerta: de las principales aerolíneas analizadas, esta obtiene las calificaciones más bajas.

El efecto de las redes sociales

Como novedad en 2019, LuggageHero ahora está buscando en las redes sociales, y en particular en Twitter, para examinar cómo el público en general interactúa con estas aerolíneas en línea. Los tweets se clasifican por tono (positivo, negativo y neutral) y se clasifican en consecuencia; Hasta la fecha, Delta tiene el compromiso de audiencia más positivo, con American y United no muy atrás. Mientras tanto, JetBlue recibe los comentarios más descontentos, con una proporción de tweets negativos a positivos que es más del doble de lo que Delta registra.

El mejor momento para volar

Si sabe que tiene que registrar una maleta, trate de evitar viajar durante los meses pico de verano y durante las vacaciones, cuando el equipaje es a menudo fuera de lugar. Pero sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, por lo que si eso no funciona con sus planes, deberá prepararse para el peor de los casos.

Preparándose para lo peor

Antes de ir, revise su póliza de seguro de viaje para ver si el equipaje perdido o dañado está cubierto. Si su material es MIA cuando aterriza, asegúrese de presentar un informe a la aerolínea inmediatamente, mientras aún se encuentre en el aeropuerto. No salga de las instalaciones hasta que tenga una copia para sus registros personales, y documento, documento, documento; tendrá que mostrar un comprobante de la pérdida para obtener un reembolso del DOT, así que tome fotografías y guarde su correspondencia con la aerolínea. Tampoco es una mala idea documentar todo lo que empaques antes de dirigirte al aeropuerto.

Sé tu propio defensor

Obviamente, debe recuperar su dinero por cualquier tarifa pagada por revisar una maleta que falta, pero probablemente tendrá que solicitar un reembolso, así como el reembolso de los costos de cualquier elemento esencial que se perdió en el proceso.

Suerte, se ha dicho, favorece a los preparados.

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