Revista Comunicación

Esta es la principal razón por la que un usuario abandona un carro de compra en línea

Publicado el 08 febrero 2020 por Cristianmonroy
Esta es la principal razón por la que un usuario abandona un carro de compra en línea

Has decidido vender tus productos en línea…

… el usuario ha llegado a tu sitio web y se decide a comprar…

… pero al final no concreta la compra y termina en un sitio de la competencia.

¿Porqué lo hace?

El comercio electrónico ha tenido un ascenso constante y la tendencia parece continuar.

La clave, como en otros casos es darle al usuario la experiencia más cómoda y simple posible.

Un estudio de Baymard Institute identificó que la razón #1 por la que un usuario abandona el proceso de compra es…

… incluir costos ocultos al final de la compra como son impuestos, comisiones o gastos de envío.

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