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No voy a descubrir la sopa de ajo si os digo que la batalla que se libra actualmente está basada en la atención. Cada día es más caro y costoso captar la atención de los usuarios y el esfuerzo para estar en el ciclo de información que lee es más alto.

Como me comentaba esta mañana Elia Guardiola y como afirman muchas teorías sobre la comunicación, como no es posible eliminar la comunicación que generan otras marcas la solución por la que optan es la de generar más ruido y más contenido. Obviamente las otras marcas utilizarán la misma estrategia con el considerable aumento de ruido y el incremento del coste de captar la atención sobre nuestras noticias, novedades, productos, etc…

Un problema derivado de esta sobreabundancia de información, de la cual la mayoría es básicamente basura, otro tanto irrelevante, un porcentaje menor son datos, con lo que nos deja una porción realmente insignificante de contenido que nos aporta conocimiento y valor.

Como el proceso de crear y distribuir se ha visto realmente alterado, los creadores han ed apoyarse en los servicios de distribución que tienen a su alcance, unos pagados, otros propios y otros ganados. Los propios son los de toda la vida y los pagados creo que su propia definición lo explica, así que intentan centrarse en los repetidores que se han ganado, entendiendo como ganado a todo aquel nodo de nuestra red que puede ejercer de replicador de nuestro contenido y hacerlo llegar al mayor número de personas, permitiendo que el mensaje se extienda a un universo más grande y que permanezca más tiempo en el ciclo de información diario de los usuarios.

El problema de los medios ganados, sobretodo si nos referimos a usuarios finales, es que suelen carecer de todos los criterios necesarios para cribar la relevancia e importancia de un contenido. Acepto que si el contenido es el rey, quién manda en el tablero es la reina y siguiendo con este paralelismo la reina sería el usuario. La cuestión es que esta reina se ha tomado dos copas de más y está de juerga con el peón y el alfil del equipo contrario. Está claro que las fidelidades son cada vez más complejas, los criterios están en entredicho y el precio por alcanzar una máxima cobertura pasa por endulzar, simplificar y convertir un concepto en una frase.

Siguiendo con este fenómeno de apoyarse en usuarios como nodos de nuestra red, hay que adaptar el mensaje en varios niveles. El primero es obvio, en función de como estén conectado con nuestro mensaje: tipo de red, como lo hemos captado, etc… hay que cambiar el lenguaje y usar uno más formal, hacer incapie en unas ideas fuerza y no otras. El segundo nivel es algo que no he visto hacer todavía, que es llegar a la personalizar al máximo y entregar el mensaje de forma individualizada a cada componente de nuestros medios ganados.

El caso, me guste más o menos, es que no podemos olvidar este segmento de comunicación. Da igual en que sector estés, tendrás que estar atento a como entregarles el mensaje porque su influencia, lejos de estar cerca de desaparecer, cada vez es más importante.

Tiempos extraños los que vivimos ahora, donde el conocimiento se ha de comunicar usando vídeos de gatitos y el esfuerzo es palabra tabú, pero son los que nos tocan vivir y ya lo dijo Charles Darwin: ¿Quién me ha robado la maquina de afeitar?… bueno, quizás dijo otra cosa, pero a quién le importa, porque dudo que muchos de vosotros hayas llegado hasta el final de este post… pero ahora que lo pienso, si lo has conseguido ya ni te voy a pedir que comentes, solo darte las gracias por haberme dejado tu tiempo para contarte esta pequeña reflexión.

Película: The Guns of Navarone

Jose Salgado

Co Founder at HubLawyerCon formación en psicología y con un Máster en dirección de empresas, la curiosidad y las ganas de aprender han sido el motor de mi carrera profesional. Por este motivo he participado en proyectos de todo ámbito, ISPs, Comercio electrónico, Plataformas de e-learning, Comunidades de prática y Redes sociales profesionales. Todo este historial profesional me ha llevado a tener una visión global de la empresa y una perspectiva orientada a negocio, donde el cliente se situa en el centro de todas las operaciones de marketing, ventas, tecnología y de gestión de recursos humanos.

@tatxe

Una mente para los negocios y un cuerpo para hacerme unas buenas siestas. Para cosas mas profesionales mirate @exelisisRT @Financieros_es: Estamos preparando el calendario de #2015 y queremos saber qué temas os interesarían tratar en futuras actividades http… - 17 horas ago