Estos son los mejores proveedores de VOIP y cómo encontrar el adecuado

La cantidad de dinero que las personas y las empresas están gastando en teléfonos fijos ha disminuido en un 30% desde el año 2007. Ese número continúa cayendo a medida que las nuevas tecnologías allanan el camino para opciones telefónicas más baratas y convenientes.

Si es propietario de un negocio que busca instalar teléfonos fijos en su espacio de oficina, nuestra recomendación es que se deshaga de los servicios tradicionales basados ​​en cables de cobre que vende su compañía de cable y en su lugar opte por algo más escalable, asequible y moderno.

Ese algo son los servicios de VOIP.

VOIP significa voz sobre protocolo de Internet y lo que hace es aprovechar Internet para habilitar sus llamadas telefónicas, lo que brinda a los usuarios un conjunto completo de ventajas.

A continuación, describimos un puñado de características que debe buscar en los mejores proveedores de VOIP y también brindamos algunas recomendaciones sobre proveedores populares que actualmente venden sus servicios.

Qué buscar en un proveedor de servicios VOIP

A medida que VOIP se vuelve más popular entre los clientes comerciales y residenciales, vemos que más proveedores de servicios VOIP llegan al mercado.

Sin embargo, lamentablemente, no todos esos proveedores de servicios son iguales. Algunos de ellos definitivamente no valen la pena ni su tiempo ni su dinero.

Para distinguir un buen proveedor de uno malo, a continuación, lo guiamos a través de las características clave que debe vigilar y que pueden afectar su servicio.

Asequibilidad

Al igual que con todos los servicios comerciales, una de las primeras cosas que querrá comparar al contratar a un proveedor de servicios VOIP son las tarifas que cobran .

Dada la cantidad de competencia que existe en el mercado de VOIP, encontrará que los precios son mucho mejores de lo que normalmente vería con los servicios tradicionales de telefonía fija. Si bien quién ofrece el precio más bajo no debería ser el único factor que ayude a formular su decisión sobre con quién trabajar, no tenga miedo de sacar provecho de una buena oferta.

Reputación

Internet de hoy ofrece a los clientes herramientas sin precedentes cuando se trata de averiguar qué empresas son buenas y cuáles malas. No busque más allá de Google Reviews o YELP para tomar esa determinación.

Antes de contratar a alguien como su proveedor de VOIP dedicado, examine sus reseñas en línea y asegúrese de que no hayan quemado clientes. Armado con esa información, podrá tomar una decisión mucho mejor informada.

Servicio al Cliente

Si su teléfono no funciona correctamente, su negocio probablemente tampoco lo hará. Para asegurarse de tener siempre un lugar adonde ir cuando se encuentre con problemas, un buen equipo de servicio al cliente es clave.

El servicio de atención al cliente debe ser rápido en responder, responder a sus inquietudes y debe estar dispuesto a ayudarlo a aprender los conceptos básicos de VOIP, enlaces troncales SIP y conceptos relacionados.

Cualquier equipo de servicio al cliente que parezca despectivo cuando intenta ganar su negocio será 10 veces más despectivo una vez que lo tenga. Confíe en su instinto y aléjese de los malos equipos de servicio.

Disponibilidad de funciones

Dado que Internet es la tecnología que respalda a los mejores proveedores de VOIP, los usuarios de VOIP tienen acceso a una gran cantidad de datos que no pueden obtener a través de teléfonos fijos tradicionales.

Los teléfonos basados ​​en Internet pueden crear perfiles de clientes automáticamente, extraen análisis de la duración y el resultado de una llamada y pueden hacer una serie de otras cosas que pueden mejorar la capacidad de su empresa para realizar llamadas de servicio de clientes / ventas exitosas.

Vea qué funciones ofrece su proveedor de servicios VOIP y determine si son lo suficientemente ricas en funciones para sus propósitos. Si no es así, sigue buscando.

Velocidad de instalación

La belleza de VOIP es que activarlo debería ser tan fácil como completar un formulario rápido en línea y hacer una llamada telefónica rápida. Una vez activado, debería poder usar sus micrófonos preexistentes compatibles con computadora para comenzar a aprovechar sus servicios de inmediato.

Sin embargo, algunos proveedores de VOIP retrasarán este proceso.

Lo harán para que solo pueda usar sus servicios con sus auriculares dedicados, que tardarán semanas en enviarse. También te harán esperar de 5 a 7 días hábiles para que procesen tu pedido.

Es mejor evitar esos proveedores.

¿A quién debería comprarle sus servicios VOIP?

Ahora que conoce los conceptos básicos de los mejores proveedores de servicios VOIP, analicemos algunas recomendaciones de servicios específicas.

Para ser claros, siempre dudamos cuando promovemos ciertas marcas porque las experiencias de todos con los proveedores son diferentes.

Utilice nuestras recomendaciones como una forma de dar forma a su búsqueda VOIP. Aplique los consejos que le hemos dado anteriormente para asegurarse de que la compañía que mejor le suene pueda brindarle el nivel de servicio que se merece.

Ring Central

Este proveedor de servicios VOIP es uno de los más populares del planeta. Su gran base de clientes les permite implementar nuevas funciones más rápido que las empresas VOIP más pequeñas. Además, se elogia a su equipo de servicio al cliente.

Saltamontes

Grasshopper es un proveedor de VOIP que se centra en los negocios. Tiene un equipo de servicio al cliente que se dedica a brindar soporte de manera casi continua.

Los compradores comerciales deberían hacer de Grasshopper una de las primeras plataformas que revisan.

Ooma

Es posible que haya visto a Ooma anunciarse en televisión dado que son los más optimistas en lo que respecta al marketing. Sin embargo, no dejes que su presupuesto de marketing te haga sentir que están compensando algo.

Ooma es uno de los mejores servicios de VOIP que se destaca maravillosamente en un campo muy competitivo.

Resumen de los mejores proveedores de VOIP y cómo encontrar el adecuado

Los servicios de telefonía VOIP son el camino hacia el que se dirige la industria de las comunicaciones. Contratar al mejor proveedor de VOIP para que lo ayude a aprovechar esta forma de hablar de avanzada tecnología es la manera óptima de experimentar la revolución.

Esperamos poder brindarle información útil sobre VOIP y lo invitamos a navegar más de nuestro contenido si desea obtener más información.

La perseverancia es la mejor idea para emprender un negocio.