Estrategia de Contenidos

Vamos a ver como desarrollar la Estrategia de Contenidos. Para resumir el proceso de creación de una estrategia de Marketing de Contenidos he creado una gráfica que detalla todo el proceso, más abajo os iré hablando de qué hacer en cada uno de los pasos.

Como habrás visto en la gráfica anterior hay cuatro fases en una estrategia:

• Oportunidad - saber tu situación y plantear cómo mejorarla
• Plan - para quién trabajamos y qué haremos
• Ejecución - cómo llevar a cabo lo que necesitamos
• Conversión - cómo distribuir y medir nuestra inversión

La primera parte requiere de que analices en qué punto estás parado como marca y todo lo que te rodea. Con la siguiente tabla te resumo que tienes que analizar exactamente:

Como habrás visto en la gráfica anterior hay cuatro fases en una estrategia:

• Oportunidad - saber tu situación y plantear cómo mejorarla
• Plan - para quién trabajamos y qué haremos
• Ejecución - cómo llevar a cabo lo que necesitamos
• Conversión - cómo distribuir y medir nuestra inversión

La primera parte requiere de que analices en qué punto estás parado como marca y todo lo que te rodea. Con la siguiente tabla te resumo que tienes que analizar exactamente:

Lo más probable es que tu cliente te diga, quiero aumentar mis ventas online como objetivo. Ese objetivo carece de especificaciones y de realismo. Es demasiado ambiguo y no te permtirá diseñar buenas estrategias de contenidos. Por eso necesitas crear un nuevo objetivo con el formato S.M.A.R.T.

• S - ESPECÍFICOS - El qué, cómo, quién, cuándo, dónde. Escríbelos con verbos de acción.
• M -MEDIBLES - Cantidad, ingresos y todo lo que necesites para medir si lograste el objetivo.
• A - ALCANZABLES - Con tus recursos deberías poder cumplirlos, también hazlos flexibles.
• R - REALISTAS - Soñar no cuesta nada, pero tienes que analizar bien tu realidad como marca.
• T - DEFINIDOS EN TIEMPO - Siempre es mejor delimitarlos para medir resultados.

En la lección #2 te hablé de los BUYER PERSONA, el formato más práctico y útil para definir a tu audiencia y así tener más claro el enfoque de tu estrategia de contenidos. En este proceso puedes analizar los siguientes aspectos:

• Por comportamiento, cómo interactuan con tu marca, qué canales utilizan
• Por intereses, que les gusta y qué hacen con su vida
• Por datos demográficos, qué edad tienen, el sexto, trabajo, etc...
• Por sus ambiciones, a qué aspira y qué quiere
• Por contenidos, qué formato prefieres
• Por búsquedas, con qué palabras claves te asocian y te encuentran
• Por compras, cuándo, cómo y qué adquieren de tu marca
• Por necesidades, qué necesita tu público de tu marca
• Por obstáculos, que les impide realizar las acciones que quieres, ejemplo, compra

TIP: Piensa siempre qué contenidos podrían gustarle a cada tipo de audiencia y así tendrás más ideas al momento de llegar al sexto paso.

Estrategia de contenidos

Muchos se confunden con la definición del término estrategia y por eso siempre me gusta recordar que:

• Objetivo es lo que tu marca necesita
• Estrategia es cómo vas a conseguir lo que tu marca necesita
• Táctica es cómo llegar a cabo tu estrategia para así cumplir tus objetivos. Son pequeñas acciones para ejecutar y potenciar tu estrategia.

Una buena estrategia de contenidos se compone del:

De esta forma estás cubriendo objetivos de tu marca, necesidades de público y con contenido antiguo te aseguras tener una parte del trabajo ya hecha. Tenemos la manía de querer crear cosas nuevas siempre, sin analizar que tenemos cosas hechas que podrían pasar por el taller de chapa y pintura para ser utilizadas nuevamente.

Las estrategias de contenidos te recomiendo que sean específicas, por ejemplo:

• Estrategia de contenidos en blog - no dice NADA en concreto, es súper genérico
• Estrategia de contenidos basada en recursos descargables para el blog - ya especifica de que va la historia y en qué canal la ejecutarás.

Quinto paso - Tácticas para tus estrategias

Las tácticas son las acciones que necesitas para ejecutar tu estrategia. A continuación las diferentes tácticas que podrías aplicar a tu estrategia:

• Tácticas de optimización - para mejorar tus contenidos
• Tácticas de conversión - para potenciar tus resultados de conversión
• Tácticas de tiempo - para definir frecuencias y planificar mejor
• Tácticas de cantidad - para saber los contenidos que necesitas
• Tácticas de calidad - para asegurarte que tu contenido es el mejor

Tácticas:

• Crear una landing page de promoción
• Crear un post con extractos del e-book
• Enviar la versión gratis del e-book a toda la comunidad de suscriptores
• Hacer y publicar en el blog un banner de promoción para el nuevo e-book

Para crear contenidos tan sólo hace falta que tengas en cuenta los siguientes puntos:

• Público, a quién te diriges
• Investigación para saber qué tendencias hay, qué hace tu competencia y cómo está tu industria
• Curación para identificar qué recursos existentes puedes utilizar para crear o para inspirarte
• Creatividad para crear un contenido único
• Copywriting para saber qué palabras utilizar para convertir aún más
• Diseño para hacer visualmente atractivo el contenido que vas a crear
• Optimización para añadir elementos que te ayuden a conseguir tu objetivo
• Métricas para medir la efectividad de tu contenido

En cuanto a los formatos de contenidos olvídate que sólo existen los textos, imágenes o vídeos, mira la matriz de abajo para que veas como puedes estructurar mejor los contenidos de estrategia según la función que tendrán.

Promoción de contenidos

De nada vale tener la estrategia de contenidos más buena del mundo con los contenidos más efectivos si no eres capaz de promocionarlos. A continuación te comparto una gráfica que explica perfectamente los distintos canales que tienes de promoción, los propios, ganados y pagados.

La última pata de tu estrategia se la tienes que dedicar a la medición. Antes de lanzar tu estrategia tendrás que definir las métricas que necesitas para medir si tu estrategia ha funcionado. Te comparto un ejemplo de las métricas necesarias para medir el lanzamiento de un libro gratuito.

Ahora el ejemplo real de una estrategia de contenidos

Ya te he explicado de forma detallada como crear una estrategia, ahora te dejo un ejemplo de cómo completar cada paso para que lo tengas de referencia. OPORTUNIDAD

• Situación actual: Un libro se lanzo hace un mes y se sigue vendiendo de forma orgánica cada día, pero me gustaría que llegue a otros mercados nuevos, como Estados Unidos, habla hispana.
• Objetivo: Aumentar las ventas del libro en Estados Unidos (habla hispana) en los últimos meses del 2015.

PLAN

• Audiencia: Profesionales freelance, empleados de departamentos de marketing, emprendedores y dueños de pequeños negocios que quieren potenciar su presencia en Instagram. Tendría un BUYER PERSONA por cada uno de estos públicos para enfocar todo mejor.
• Estrategia: Crear contenidos descargables alrededor del e-book para captar a nuevos prospectos

EJECUCIÓN

Tácticas: Para implementar mi estrategia de contenidos haré lo siguiente:

1. Crear un contenido descargable al mes sobre Instagram
2. Crear una landing page y thank you page para cada nuevo contenido
3. Invertir en Facebook Ads para captar a la audiencia de Estados Unidos
4. Dejar un auto respondedor para ofrecer (ebook y curso) de forma automática a todos los que descarguen los contenidos descargables.
5. Escribir posts en mi blog sobre estos recursos.

Contenidos: algunos de los contenidos que utilizaré serán:

1. Guía con estrategias para Instagram (un pequeño resumen que deje con ganas de más a los espectadores, pero que tenga estrategias aplicables).
2. Plantillas para potenciar resultados
3. Vídeos tutoriales

CONVERSIÓN

Promoción: Para que mi estrategia funcione haré lo siguiente:

1. Medios orgánicos: Promocionaré todo el contenido descargable en mi blog, publicaciones en Facebook sólo para audiencia de Estados Unidos, etc..
2. Medios pagados: Anuncios de Facebook y Twitter para públicado de EEUU.

Análisis: Algunas de las métricas que utilizaré serán:

1. Número de descargas de contenidos descargables
2. Número de ventas generadas a través de esta estrategia
3. Coste de adquisición a través de Facebook Ads
4. % de conversión de suscriptores a clientes de pago