Estrategias de las Artes para Branding

Marketing es el departamento experto en conseguir un gran número de clientes para el correcto rendimiento de producción de las empresas encaminadas a su objetivo de vender. Es experto en seducir más o menos torpemente, atraer y conquistar a consumidores necesitados o no de sus productos. ¿Pero que pasa cuando el mercado está colapsado de clientes o éstos tienen en un mismo y pequeño espacio muchos negocios ofreciendo el mismo producto o servicio?, no servirá gritar más que tus competidores, esto a la larga hará que tus posibles clientes se vayan por incomodidad, (valor emocional) y sobre todo cansados de sentirse utilizados al servicio de la empresa. Tendrás que buscar estrategias para poder establecer una correcta comunicación la cual no sólo atrape a tus consumidores sino que les haga quedarse contigo y no con los otros que ofrecen exactamente el mismo producto que tú.
Las estrategias que hasta ahora han usado los departamentos de marketing alineados con empresas de imagen corporativa bien arraigada, ya no sirve en una Era de la Información en donde como estupendamente indica Kevin Roberts, CEO de Saatchi & Saatchi, en su genial libro "LoveMarks" el consumidor es quien tiene la palabra y exige como beneficiario del producto un diálogo directo con la marca en donde ambos, marca y consumidor, construyen una imagen asentada en la reputación del compromiso y fidelidad desde la praxis de hacer lo que se dice que se hace.
Marketing sabe, mucho y muy bien de conquista, pero no sabe y está en la necesidad urgente de aprender a fidelizar, campo donde Branding se mueve como pez en el agua. Porque la conquista es necesaria, pero ojito al dato señores, que tras la llegada de la conquista toca mantenerse, y ésto sólo es posible a través del diálogo de establecer una comunicación bidimensional en donde se generen vínculos emocionales totalmente ligados a un valor funcional. Será necesario y muy rentable crear experiencias sostenibles, esas que harán que la memoria de los consumidores queden con recuerdos inmborrables de momentos únicos llenos de belleza que hacen amar una marca, LoveMarks.
Ni que decir que existen ámbitos profesionales en donde se parte de la base que la comunicación bidimensional y la creación de valores emocionales totalmente atados al valor funcional, en donde antes de empezar el proyecto empresarial se tiene grabado a fuego lento en todo nuestro ser que conquistar y mantener al público es de vital importancia para el negocio. Ésta es un máxima que lleva a cabo toda empresa dedica a las artes. Las herramientas artísticas la finalidad que tienen es generar vínculos para aprender desde la diversión y tomar consciencia de que somos un equipo, y este es el mensaje que ve y recibe el público.
La imagen corporativa y las empresas han de recordar y aprender que los consumidores no somos tontos y que al igual que el buen espectáculo dramático engancha por la coherencia de principio a fin del mensaje emitido, a lo que hay que sumar el trabajo de comunicación bidimensional que realizan los artístas para seguir enriqueciéndose y nutrir más, mejor y distinto al espectáculo. Ellas también han de hacer los mismos pasos si quieren permanecer en el mercado. Marketing de Experiencias les ayuda en ese camino de mantener fieles a sus consumidores y satisfechos con su marca. Si lo que quieren es hundirse que sigan sin escuchar en sus despachos de directivos.