Ética de los negocios (1)

Uno de los principales propósitos de la empresa (no el único) es alcanzar el óptimo beneficio, propósito legítimo, honesto y también inexcusable si las empresas quieren hacer una contribución a la sociedad.
Uno de los buenos efectos previsibles que se esperan al regreso de la crisis profunda que todavía estamos viviendo es que la tendencia pueda ser una mejor observación de La Ética de los Negocios, que examina reglas y principios éticos dentro de un contexto comercial y de negocios, los problemas éticos que puedan presentarse y cualesquiera deberes u obligaciones especiales que se puedan derivar.
A pesar de su gran importancia, si el propósito único de una compañía es maximizar los beneficios para sus accionistas, puede decirse que el comportamiento tenderá otra vez a ser poco ético.
Responsabilidad social corporativa, es un término paraguas bajo el cual, los deberes éticos que deben regir en las empresas, intentan sintonizarse.
La ética en las ventas y la comercialización
La ética de la comercialización se solapa fuertemente con la ética de la publicidad, que debe vigilar el contenido de los anuncios.
Se debe animar a los empresarios y a los directivos a que se aseguren de que sus acciones de publicidad no sean engañosas, que no fallen a la lealtad del cliente, que eviten promesas y garantías imposibles, que el producto esté fácilmente disponible, que, a través de ellas, no se practica la táctica del cebo que implica el anunciar un artículo a precio bajo para atraer clientes y después persuadirlos de comprar otra cosa.
La ética en la producción
Se ocupa de los deberes de una empresa para asegurarse que los productos y los procesos de producción no causan daños.
Algunos de los problemas más agudos en esta área se presentan, admitiendo que hay generalmente un grado de peligro en cualquier producto o proceso de producción, cuando se admite la permisibilidad, por encima del riesgo aceptable, fabricando productos defectuosos, adictivos o intrínsecamente peligrosos.
Las relaciones éticas entre la compañía y el medio ambiente.
La comprobación del producto usando grupos económicamente débiles como objetos de la prueba.
La fabricación de un producto que puede proporcionar problemas a terceros.
La infracción de patentes, de copyrights o de marca registrada.
La práctica de atraer a empleados de un competidor para tomar la ventaja injusta de sus conocimientos o de las habilidades que puedan poseer.
El espionaje industrial.
La ética en el negocio internacional
Mientras que la Ética de los Negocios emergió en los años 70, la ética en el negocio internacional no comenzó hasta los últimos años de la década de los 90 e incluye:
La búsqueda de valores universales como base para el comportamiento comercial.
El respeto a la existencia de tradiciones éticas de negocio en diversos países y bajo distintas perspectivas religiosas.
La tasación justa
La vigilancia para evitar el trabajo de los niños.
La no explotación en países de salarios bajos.
Los intereses que están en conflicto
La Ética de los Negocios se puede examinar desde varias perspectivas: la del empleado, la de la empresa y la de la sociedad en su conjunto.
Muy a menudo, los conflictos se presentan cuando hay que establecer si, servir el interés de una parte, va en detrimento de otra. Por ejemplo, un resultado particular que puede ser bueno para el empleado, podría ser malo para la compañía, sociedad, o viceversa.
El papel principal de la ética se considera cuando hay que lograr la armonización y la reconciliación de intereses para qu no entren en conflicto.
Los acercamientos éticos
Muchos otros entienden que los negocios deben, por encima de todo, obedecer la ley y adherirse a las reglas morales básicas.
Otros creen que un negocio tiene responsabilidades morales frente a los accionistas y frente a toda la gente que tiene un interés en la conducta del negocio, y esto incluye a los empleados, los clientes, los proveedores y la sociedad en su conjunto.
La dificultad de la ética puede presentarse cuando las compañías deben conformarse o a veces estar en conflicto con otros estándares legales o culturales, como es el caso de las compañías multinacionales que funcionan en muy diferentes países.
La pregunta que se presenta, por ejemplo, es: ¿Debe una compañía obedecer las leyes de su país de origen, o debe seguir las leyes menos rigurosas del país en vías de desarrollo en el cual, por ejemplo, compra o produce?
Aunque, en general, esté prohibido pagar sobornos, en algunas partes del mundo, el soborno es un modo acostumbrado e incluso aceptado de hacer negocios.
Situación similar puede ocurrir con respecto al trabajo de los niños, a la seguridad de los empleados, a las horas de trabajo, a los salarios, a la discriminación y a leyes de protección del medio ambiente.
Las políticas de ética corporativa
Muchas compañías han formulado políticas internas referentes a la conducta ética de empleados. Estas políticas pueden ser exhortaciones simples de carácter amplio, o pueden ser políticas conteniendo requisitos de comportamiento específico (típicamente llamados códigos corporativos), que sirven para identificar posibilidades de conflicto y ofrecer la mejor forma de manejar algunos de los problemas éticos más comunes que puedan presentarse.
Se espera que esta política conduzca a un mayor conocimiento ético, por parte de los directivos y empleados.
No todos apoyan las políticas corporativas.
Algunos siguen creyendo que las políticas corporativas sirven principalmente de cara a la galería y para ganarse el favor del público, porque, a veces, hay una clara desconexión entre el código de la compañía y muchas o algunas de sus prácticas.
Pensamiento ético. Un marco para la toma de decisiones.
Las ediciones de los telediarios, nos saludan con informaciones relativas a la justicia, la política, las tecnologías médicas que pueden prolongar nuestras vidas, los emigrantes o el comportamiento de los profesores con nuestros niños. Las noticias muchas veces te dejan perplejo. Al final, ¿Cómo debemos pensar? ¿Qué debemos pedir?
El primer paso para poderlas analizar no es fácil y es conseguir conocer los auténticos hechos, que es frecuentemente lo que nos falta, pero incluso conocer los hechos no es bastante. Además, hay que poder confirmar los daños derivados.
Tenemos un derecho fundamental y es el del respeto. La gente no somos un objeto que se pueda manipular. Tenemos el derecho a la verdad y a ser bien informados sobre las materias que nos afectan y tenemos el derecho a no ser dañados.
Lo que diferencia si una acción es moral o inmoral es que la acción debe respetar los derechos de cada uno. Las acciones son incorrectas, si no son imparciales y justas. El acercamiento a la imparcialidad y la justicia, tiene sus raíces, nada menos, que en las enseñanzas del filósofo Aristóteles.
Frente a estas noticias, la pregunta básica es ¿Cómo favorece esta noticia? ¿Trata a cada uno de los actores de la misma forma, o demuestra favoritismo o discriminación?
El favoritismo da ventajas, sin una razón justificable. La discriminación impone cargas de diferencia. El favoritismo y la discriminación son injustos e incorrectos.
Las virtudes son actitudes o rasgos del carácter que nos permiten estar y actuar de manera que se desarrolle nuestro potencial más alto. La honradez, el valor, la generosidad, la fidelidad, la integridad, la imparcialidad, el autodominio y la prudencia son otros ejemplos de virtudes.
Las virtudes son como los hábitos. Es decir, adquiridos una vez, llegan a ser característicos de una persona. La persona virtuosa es, básicamente, una persona ética.
Alberto Aguelo Monreal
Ingeniero Industrial
Un abrazo para todos desde España