Facebook comienza a aburrir

La fatiga social en la Web. Los usuarios hablan de ciclos cumplidos. Estadísticas indican que los internautas pasan menos tiempo en la red social. Mientras se desploma en la Bolsa, la firma busca nuevos horizontes: los menores de 13 años y la telefonía móvil. ''No hay otros paraísos que los paraísos perdidos''. Esta sentencia poética diagramada por el escritor argentino Jorge Luis Borges, corrida de ámbito y en apariencia, resulta útil para describir los días que atraviesa Facebook, la red social que, incluso bajo su exitosa actualidad, parece comenzar a transitar un camino sin tantos laureles, con menos aplausos y reconocimientos digitales y tangibles. Citando a un jefe de inversiones, se anota en ''¿Recuerdas cuando a todos nos gustaba Facebook?'', publicado en CNN Español: ''Dentro de cinco a ocho años Facebook va a desaparecer de la misma manera en la que Yahoo! lo ha hecho''. Más adelante en la nota, se cuestiona el autor: ''¿No fue apenas ayer cuando estábamos actualizando nuestras fotos de portada, acosando a nuestros exnovios y agitando dólares en la cara de cualquier corredor de bolsa que quisiera tomar nuestro dinero para invertir en Facebook?''. Ocurre que la red con 900 millones de amigos, según los reportes recientes comienza a perder popularidad.
- ''La fatiga de Facebook'' en 3 síntomas:
1) Una encuesta realizada por Ipsos sostiene que los usuarios pasan menos tiempo en el sitio en comparación con el tiempo que pasaban seis meses atrás. El 44 por ciento de ellos ven a la compañía en forma más desfavorable.
2) General Motors retiró 10 millones de dólares en publicidad. La automotriz indicó que la decisión se debe al ''poco impacto''.
3) El ingreso al mercado bursátil fue estrepitoso: Facebook está perdiendo millones y los especialistas en el área aconsejan que no es bueno invertir en acciones de la red social.
Esta merma responde a diversos factores y, para fortuna de Zuckerberg y los suyos, no es definitiva ni mucho menos. El fundador y CEO de la compañía trabaja para recuperar su paraíso, del cual aún no ha sido expulsado. Una de las estrategias para amplificar el espectro de usuarios se concentra en el rumor que indica que Facebook avanza hacia una norma que permita a los menores de 13 años contar con un perfil en la red, actividad vedada para ellos en la actualidad. Por otra parte, ha trascendido que dejando atrás una sociedad con el fabrincante HTC, ahora la firma trabaja en el desarrollo de un smartphone propio de la mano de ex empleados de Apple; según informan, Zuckerberg no quiere que Facebook termine por ser una aplicación y, en ese orden, comienza a moverse hacia el segmento del hardware. Además, recientemente lanzó su propia tienda de aplicaciones.
El riesgo del pleno éxito es su compleja perpetuidad. En tal contexto, la red social debe buscar nuevos horizontes, ese es su desafío. ¿Cómo encantar nuevamente? ¿Cómo retener a los millones de amigos? Tal como reproduce el antes citado artículo, Sean Parker, uno de los que formó parte de los orígenes del sitio, indicó que hoy le encuentra aburrido, pero que ''Facebook es una utilidad básica, parte de la vida de las personas'' y que ''es difícil imaginar su desaparición''.
Es cierto que el traspie en la Bolsa de Valores no pasa desapercibido y que ha dado paso a las especulaciones en torno al alejamiento de los usuarios de la red social. Ahora bien, las encuestas que indican que Facebook pierde popularidad no son novedosas: Ya en 2009 la consultora Global Index observó una notable disminución en el tráfico social; Gartner sostuvo conclusiones similares por aquellos años. ¿Qué ocurrió luego? ¿Se desplomó Facebook? Por el contrario, 2010 y 2011 fueron años de pleno crecimiento.