Fnac marketplace condiciones sin responsabilidad

Mucho cuidado con las compras que se realizan en la pagina web de Fnac. Es muy posible que adquieras un producto que no es vendido por ellos, sino por algun vendedor que publicita en ella sus productos. Esto es lo que Fnac denomina su MarketPlace.
Las referencias en la web respecto que estas comprando un producto de terceros es practicamente nula. Solo viene indicado debajo del precio con la referencia "Vendido por ...".
Las compras que realices se rigen por un contrato de compraventa directamente con el vendedor y Fnac se excluye completamente de cualquier tipo de responsabilidad.
Esto representa una autentica jugada maestra ya que el porcentaje que cobra por prestar este servicio es altisimo, del 8 a 16% de la compra que realices.
Fnac establece en las Condiciones generales de contratacion del MarketPlace las condiciones para el comprador, el vendedor, y las de la venta.
Estas condiciones se han establecido para dar única y exclusivamente protección a Fnac en caso de que haya algún problema en el pedido, ya que en resumen lo que vienen a decir es que ellos no tienen ninguna responsabilidad sobre la venta ya que no son vendedores.
El resumen del proceso de compra se describe en este gráfico de tiempo:

1. Fnac publicita y ofrece productos
2. El cliente selecciona, compra, firma las condiciones y facilita medio de pago
3. Fnac envia email de confirmación de compra al cliente
4. Fnac envía email de pedido al vendedor
5. En vendedor responde de la validez del pedido confirmando disponibilidad.(2 días máximo)
6. Fnac confirma al cliente la disponibilidad del producto. El contrato queda formalizado.
7. El cliente confirma la recepción del producto en "Mi cuenta" en la web de Fnac.
Si has realizado una compra en Fnac pensando que una firma comercial tan importante debe ofrecer garantías respecto a lo que estas adquiriendo, date por avisado, Fnac no es responsable de lo que vende en su web, aunque ellos lo denominan MarketPlace no encontraras ninguna diferencia exceptuando la salvedad del "vendido por", que además figura, como no, en letra pequeña.
Cualquier problema con el que te encuentres tendrás que solucionarlo directamente con el vendedor, y si el asunto ha ido a mayores y quieres poner una reclamación, verifica primero que sea español y dispone de CIF, ya que en otro caso, tendrás que poner la correspondiente reclamación en el Centro Europeo del Consumidor.
Actualmente están en auge este tipo de prácticas pero muchos MarketPlaces, como el de la empresa Amazon o PriceMinister, ofrecen muchas más garantías al consumidor en sus condiciones particulares. La legislación aun no contempla este tipo de mediadores en la Ley General de Consumidores y Usuarios por lo que tendremos que esperar a futuras reformas.