Genera confianza en tus clientes en solo 7 pasos

En este artículo quiero ayudarle a comprender como en las ventas el factor confianza es fundamental,debemos generar y mantener la confianza de nuestros potenciales clientes, porque si no hay confianza no hay ventas.

Le comparto 7 puntos que considero muy importantes y que lo ayudaran tanto si va a dar los primeros pasos en su proyecto comercial, como si ya administra una Empresa y necesitas mejorar los resultados. Más clientes fortalecen la actividad de tu negocio y generar confianza en ellos le ayudaran a mostrar la mejor versión de tu empresa y mejorar tus relaciones, que es a lo que apuntamos.

Me gustaría que puedas ver este vídeo, para que puedas comprender todo lo que te estoy comentando en este artículo porque vas a poder evidenciar lo que esto significa en el mundo moderno.

Se trata de la Representación del famoso anuncio de McGraw-Hill de 1958, "El hombre en la silla". La venta comienza mucho antes de entrar en contacto o llamar al cliente.Con anuncios en publicaciones de negocios.

Ya desde esa época se entendía que era necesario crear empatía y generar confianza con los clientes antes de solicitar un pedido, pero hoy después de 55 años todavía existen muchas compañías que no se dan por enteradas y siguen aplicando las técnicas antiguas y no entienden que el mundo está cambiando y la tecnología avanzando aceleradamente.

Manos a la obra: empezamos a generar confianza en Potenciales Clientes

Cuando las personas o clientes potenciales buscan o están explorando productos para comprar, o también buscan compañías, y profesionales con quienes trabajar, tenemos que tener en cuenta que hay varios aspectos que enviaran un mensaje el cual le ayudaran o generaran confianza rápidamente.

Primer Paso: Tenemos que tener una página web profesional

Lo primero que hará su potencial cliente es buscar en internet para mas información sobre usted, asi que esa es su primera impresión que se llevara de Ud. de su Empresa ya que es alli donde generara empatía agrado y confianza, tiene que tener en cuenta estos detalles como imágenes de buena resolución textos bien redactados letras legibles, los colores que coordinen, porque aunque parezca mentira esto podría dar señales negativas.

Segundo Paso: Es muy importante Aparecer en los medios de Comunicación

Esto genera credibilidad y reputación. A los medios no les importa que tan grande sea su empresa, sino que tan relevante es su historia para su audiencia

Genere contenido para medios de comunicación, Ofrézcase como conferencista para eventos gremiales o empresariales también puede crear un libro electrónico y ponerse en contacto con otra empresa para ofrecerlo en forma gratuita.

Tercer Paso: Su material promocional tiene que ser de calidad

El reflejo y profesionalismo de su compañía son sus materiales publicitarios y de Marketing acá no hay que ahorrar dinero. En esto están incluidas: las tarjetas de presentación, las facturas, las fotografías, los videos corporativos, volantes promocionales, folletos informativos, etc que son los que en definitiva le darán presencia a su Empresa y su Marca

Cuarto Paso: Los testimonios de clientes satisfechos

Los testimonios son una herramienta muy poderosa, porque es el aval de terceras personas que prueba que lo que Ud. promete lo cumple. Les puede pedir que le hagan un vídeo o que lo hagan por escrito contando lo que Ud. hizo por ellos.

Quinto Paso: Muestre resultados con casos de éxito

De esta manera hará demostraciones de que su negocio genera resultados tangibles por que estará probando que sus promesas de Marketing no son solo promesas, si no que logran resultados concretos en clientes reales. y de esta manera logra que clientes potenciales conozcan los beneficios que su empresa logro para otros.

Sexto Paso: Importante la Garantía

Brinde una garantía de devolución de dinero para dar tranquilidad a los clientes.

Ya que el prospecto sabrá que si no está satisfecho puede recibir su dinero de vuelta.

Con esto logra minimizar los riesgos.

Séptimo Paso: Otra alternativa "Productos o Servicios de prueba"

La prueba sin compromiso reduce el riesgo "nada se pierde con probar" es lo que pensaría nuestro cliente, como el caso de las garantías lo que logramos con esto es incrementar la tasa de cierre por que es mayor la probabilidad de que lo compren.

Una venta es la consecuencia de haber acompañado a un cliente a lo largo de todo el proceso para que lo conozca le agrade, y confié en Ud., sus productos / servicios y su negocio.

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