por Juan B. Lorenzo de Membiela ©
Del libro
FUNDAMENTOS DE RECUPERACIÓN EMPRESARIAL
ISBN: 978-84-16063-05-5 Páginas: 202 17 x 23 cms.
Índice analítico de Fundamentos de Recuperación empresarial
Seamos proactivos. El derrotismo es un narcótico que arrastra porque libera de la responsabilidad de la lucha.
Expondré ejemplos reales de gestores políticos que han superado grandes déficits. Para que estos casos sean valorados escogí algunos muy especiales que se están produciendo, hoy mismo, en Grecia.La labor directiva que desarrollan es única porque han roto inercias que son difíciles de cambiar, sea en lo público, sea en lo privado. Han contado con la oposición de sectores sociales relevantes, sufrido agresiones físicas y psíquicas, protestas de conciudadanos pero han logrado solvencia que es inaudita en un escenario tan precario.
En la fatalidad de las circunstancias se buscan soluciones extremas. Es lo único válido. En estos ejemplos se verá que lo verdaderamente eficaz es la contribución creativa. Los convencionalismos son inútiles, como infructuosos los estudios previos, cada momento tiene las soluciones de ese momento.En estos ejemplos se verá que solo la creatividad puede evitar el temido « default » de España . Se verá también cómo una gestión eficiente pasa necesariamente por mediatizar al directivo. Aquellos que hasta ahora eran vistos como buenos por la simple inexistencia de escándalos y otras medidas de presión , comprenderán que el cambio produce todo menos anonimato, todo menos comodidad. Recurriendo a un dicho popular: « cuando se mueven los muebles se hace ruido » .Es la hora de las soluciones inéditas para problemas ya viejos e incrustados en la naturaleza de las personas… Y la hora de aquellos que se crecen ante la adversidad. El aforismo romano sería « adversis maior, par secundis » (excelente en la adversidad, igual en la normalidad).Bravura, destreza, endurecimiento y entusiasmo, en palabras del estratega Clausewitz.Hay un paralelismo entre las guerras y las crisis económicas y es la capacidad para cambiar mentalidades, actitudes, valores. Como en la guerra, la magnitud moral es un elemento imprescindible para el éxito (Clausewitz, 2011). La crisis es una batalla que se debate entre los frentes de la solvencia y la insolvencia. Hay un componente económico pero, principalmente, humano.Del caos surgen fuerzas que imponen un orden. De la confusión brota coherencia (Gleick, 1988:63), surge lógica. De toda convulsión nace un hombre más consciente de sus limitaciones y responsabilidades.
Las experiencias de gestión son las siguientes:
1.- Sr. Emmanouil Skoulakis, alcalde de la ciudad de La Canea, con 55.000 habitantes. Es la segunda ciudad más grande de Creta. Heredó un ayuntamiento con 12.5 mill. € de deuda. Asumió la alcaldía de 7 pueblos cercanos sin que se incrementaran los presupuestos. Es más, las aportaciones del estado se redujeron un 30%. .
Hubo un momento en que con más cargas, más impuestos, los ingresos se aminoraron. Pero en tan solo 18 meses la liquidez del ayuntamiento se incremento en 10 mill €. La estrategia empleada es tan simple como revolucionaria: racionalización del gasto y reducción de costos operativos.Se introdujeron controles financieros internos en los ayuntamientos, con la supresión de los gastos de representación, protocolo y relaciones públicas y aquellos ajenos a la actividad pública estricta. Se persiguió duramente la corrupción política.
La recaudación fiscal aumentó en eficiencia y se incrementó el precio de los servicios.
Logró que el Fondo Europeo para el Desarrollo Regional (FEDER) financiara 18 proyectos, entre ellos, la rehabilitación de una vieja aduana. Para los próximos años se presentarán hasta 30 proyectos con cargo a este Fondo lo que se materializará en la concesión de 27 mill. €.
Se espera superávit en 2013.
2.- Sr. Giannis Boutaris, 69 años, creador del imperio vinícola que apellida, hoy alcalde de la ciudad de Tesalónica o Salónica, segunda ciudad más importante de Grecia con 1.1 mill. de habitantes.
Encontró la ciudad con un déficit de 126 mill. € . El predecesor fue juzgado por el robo de 38 mill. €
Aprovechó su bagaje empresarial. Aplica medidas contundentes en la lucha contra la corrupción política, el amiguismo productor de puestos públicos, redujo los cargos municipales de 32 a 20, agilizó los procedimientos administrativos. Buscó el asesoramiento de franceses destinados en la delegación comunitaria de la UE para implementar políticas públicas de personal . Las resistencias al cambio son importantes y persistentes.
También buscó el asesoramiento alemán para la organización municipal
Se enfrentó a huelgas y manifestaciones que no pudieron intimidarlo. Son palabras suyas que describen una verdad en cualquier momento y lugar:« Cuando se propone el más mínimo cambio, la gente dice no. Si lo haces todo a la vez, es diferente, porque a algo deben decir si […] » (New York Times, 2012).Al llegar a la alcaldía ordenó una auditoria para conocer con precisión el estado de las cosas.
Redujo en el ayuntamiento 1/3 de los gastos con la finalidad de aplicar una política de ahorro. En Grecia, por ley, está prohibido el despido de funcionarios, pero se revisaron contratos administrativos a la baja, se suprimieron gastos superfluos y de representación, se han aminorado e impuesto controles a las horas extraordinarias.
Su acción directiva se centra en la búsqueda de nuevos ingresos recurriendo a la innovación gestora. No optó por arreglar un sistema que estaba roto y sin arreglo sino que está creando otro distinto.
Visitó Berlín para captar ideas sobre el reciclado de residuos, uno de los problemas de la ciudad. Este gesto se contextualiza cuando en Grecia los medios critican las presiones alemanas asimilándolas a la ocupación nazi en la II Guerra Mundial. Esto significa que busca el desafío en la adversidad natural.
Optó por explotar económicamente la historia de la ciudad. En Salónica nació el presidente turco Ataturk, creador de la moderna Turquía. Viajó a Estambul para potenciar el turismo otomano aún las pésimas relaciones entre ambos países. Salónica fue Turca hasta 1912.
También es una ciudad en donde la cultura judía tuvo un floreciente pasado, ello ha motivado que varios cruceros hagan escala en Salónica. La atracción de turismo de uno y otro país se ha convertido en objetivo estratégico.
Esta afluencia turística es aprovechada ofreciendo un mercado para « mayores de edad », potenciando el turismo sexual (Die Welt, 2012) . Explotación esta última que fue reprobada por la Iglesia ortodoxa y amplios sectores conservadores.
Ha sido reconocida su labor por los consultores externos de la Unión Europea (UE), del Fondo Monetario Internacional (FMI) y del Banco Mundial (BM) desplazados a Grecia. Lo han recomendado como referente a seguir en toda Grecia.
Son palabras suyas: « "Lo bueno de la crisis", es que los griegos se ven obligados a cambiar su forma de pensar, y que las promesas de los políticos vacías y acciones irresponsables han llegado a su fin » .No hay ningún dinero para comprar a los votantes".Como resultado de ello, los políticos realmente tienen que hacer algo » ( Der Spiegel, 2012)
El desempleo en la ciudad se sitúa en el 25%.
Hoy, el ayuntamiento de Salónica cuenta con un presupuesto que prevé sus gastos y una contabilidad, antes inexistente, que los fiscaliza. Las sesiones municipales son transmitidas por televisión y las reuniones con los jefes del Ayuntamiento son diarias.
El adjunto al alcalde de Tesalónica, Sr. Spiros Pengas, de 43 años, declaró que antes de la crisis la ciudad estaba podrida y por la crisis se ha podido cambiar, sin esta hubiese sido imposible.
Ha reducido los costes en un 30%. El déficit presupuestario que usualmente se duplica cada año se contrajo por primera vez en un 7,5%.
Acude en bicicleta al Ayuntamiento y toma café en las terrazas de la ciudad conversando con los vecinos.
Ha buscado en el voluntariado ciudadano recursos humanos para paliar servicios insuficientes, sean médicos, sean farmacéuticos, sea infraestructura .
La colaboración altruista de los ciudadanos en el mantenimiento de su propia ciudad se antoja imprescindible y esta idea cabe ser aplicada, hoy, a la mayor parte de Europa.