En la historia de la reingeniería en Colombia, nos encontramos con empresas que la han tomado como redireccionamiento de su rumbo, entre ellas hallamos a varias como: Coltejer, Coltabaco, Fabricato, Polímeros colombianos o Conavi. En varias de ellas el proceso ha sido positivo inicialmente pero luego la empresa se ha vendido, cerrado o minimizado en su sector. Coltejer introdujo la reingeniería y pese a ser uno de los casos más famosos de este método en Colombia la empresa se acogió en 1999 a la ley 550 de ese año para renegociar sus acreencias y seguir siendo rentable. En 2008 la mayoría de las acciones son compradas por el grupo Kaltex de México, dejando a los accionistas colombianos en una innegable minoría. En el caso de Coltabaco la empresa dejó de ser 100% nacional para ser adquirida por Philip Morris International y ser así una filial de esta organización en Colombia. Sin embargo, hay un caso de éxito incomparable, una empresa nacional que aplicó la reingeniería a su favor y hoy no solo sigue en pie sino que ha comprado más compañías extranjeras para hacerlas parte de sí, este es el caso de: Grupo Argos.
Grupo Argos nace en 1934 como “compañía de cementos Argos”, en 1994 se crea “fundación de cementos del caribe” que pasa a ser parte de Argos. Con el boom de la reingeniería en Colombia la empresa toma esta medida con el fin de establecer secuencias e interacciones novedosas en sus procesos administrativos y regulatorios. El cambio inicia en el area de sistemas y trasciende a toda le entidad. Para 1994 el periódico El Tiempo hacía eco de esta noticia: “El grupo cementero Argos también está aplicando procesos de reingeniería en el área de sistemas. Apoyados por la tecnología, el grupo cementero está modificando sus procesos de manejo de acciones y pago de dividendos. Aquí sí se trató de un borrón y cuenta nueva pues, según Jaime Enrique Arango, gerente administrativo de Argos, el manejo que se estaba dando a este proceso no resistía remiendos y era necesario empezar de cero, tal como lo plantea la reingeniería”. Para ese momento el diario destacaba además de Argos el proceso que llevaban Coltejer, Coltabaco y Fabricato. En aquellos momentos el diario llamaba a la reingeniería como “la moda” para las empresas de la época y resalta la curiosidad de saber qué pasará con el devenir de los tiempos para cada una de estas empresas. Hoy con varios años ya pasados, podemos comprobar que el caso más exitoso es sin duda el de Argos. Grupo que no ha cedido espacios en su sector y que por el contrario ha crecido de forma constante y amplia. Mientras que muchas de las empresas colombianas que se acogieron a esta medida no cuentan con la solvencia hoy, Argos puede darse el lujo de mencionar que para 2005 ya había adquirido a Southem Star Concrete Company por 245 millones de dólares y a Concrete Express por 12.5 millones de dólares. Para ese mismo año ya había logrado fusionar 8 compañías cementeras, adquiriendo en 2006 a la RMCC por 435 millones de dólares y de Cementos Andino.
El crecimiento de Argos se evidenció aún más en 2007 cuando adquiere dos cementeras más, la Central aggregates LLC por 12 millones de dólares y a la HRM por 43.5 millones de la moneda estadounidense. En 2008 se crea la zona franca de Cartagena y en 2009 adquiere activos de Holcim en el Caribe por 157 millones de dólares. En 2010 inicia operaciones en su planta de Cartagena y se expande hacía Surinam. Para 2011 la empresa adquiere los activos de Lafarge por 760 millones de dólares. En 2013 Argos logra una exitosa emisión de acciones y adquiere activos de Lafarge en Honduras por 300 millones de dólares y en 2014 adquiere activos de Vulcan en Florida por 720 millones de dólares y otra adquisición en la Guayana Francesa por 83 millones de dólares. Para 2015 adquiere activos en Puerto Rico por 18 millones de dólares y en 2016 adquiere activos de Heidelberg Martinsburg, WV por 660 millones de dólares. En 2017 Argos adquiere nuevos activos en Puerto Rico por un valor de 8 millones de dólares.
Hoy Grupo Argos es un conglomerado colombiano con inversiones en el sector del cemento y la energía. Su compañía cementera opera además de Colombia, en Estados Unidos, Panamá, Honduras y países del Caribe. Sus oficinas centrales se ubican en la ciudad de Medellín. Según últimos datos cuenta con más de 13,000 empleados, su director ejecutivo actual es Jorge Mario Velásquez y sus filiales principales son: Cementos Argos S.A., Odinsa, Celsia SA Esp, Godiva Investments Ltd, Situm S.A.S., Fundación Grupo Argos, Fondo inmobiliario Pactia y corporaciones e inversiones del mar, Surandina de puertos, TLC International LDC, Aerotocumen S.S., entre otras. Celsia, que es su compañía en el sector de le energía cuenta con plantas de generación hidroeléctricas, térmicas, solares y eólicas en Colombia, Panamá y Costa Rica. Distribuye energía a más de un millón de clientes colombianos y como si fuese poco, Argos ha entrado el mercado de bienes raíces e instalaciones portuarias en el país.
Argos cuenta con cuatro puertos en Colombia, cuatro en los Estados Unidos, dos en Venezuela, uno en Panamá, uno en República Dominicana y uno en Haití. Es el más grande transportador de carga terrestre en todo Colombia y posee 14 plantas productoras de cemento, estando 11 de estas en Colombia. 4 de las 11 plantas colombianas están en el caribe del país y se dedican a exportar, mientras que para el uso nacional se ubican las 7 plantas restantes en Antioquia, Cundinamarca, Boyacá, Santander y Valle del Cauca. En Estados Unidos tiene 134 plantas de producción de concreto y 1350 mezcladoras. Su sede en el país norteamericano se halla en Alpharetta, Georgia.
La reingenería llevada a cabo por Argos tomó como base su área de sistemas y luego se extendió a cada área de la empresa. Gracias a este reordenamiento la empresa no solo hizo un análisis de todos sus procesos, sino que además redefinió su concepción de negocio con miras a la expansión. Argos eliminó viejos paradigmas, se orientó hacia fuerzas de cambio y estudió minuciosamente a su sector. De esta forma usó las etapas de la reingeniería: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Es justo después de su reingeniería que la empresa tuvo su mayor crecimiento. Aprovechando el sector a nivel internacional y entendiendo las dinámicas de su mercado. Argos es el mejor ejemplo de este hecho en Colombia logrando así mejoras estructurales en costos, servicio, calidad y rapidez.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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MORRIS, D., BRANDON, J. Reingeniería : cómo aplicarla con éxito en los negocios. McGraw-Hill Interamericana. México, D.F. 297 p. 1994.
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PÁGINAS WEB
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Bolsa de valores de Colombia. BVC. Grupo Argos. Recuperado de: https://www.bvc.com.co/pps/tibco/portalbvc/Home/Mercados/enlinea/acciones
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La moda ahora es la reingeniería. Periódico El Tiempo. Agosto 9, 1994. Recuperado de: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-190752
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