En un corto espacio de tiempo, instalados ya en el nuevo espacio de las redes sociales, el marketing a todos los niveles, desde las grandes empresas hasta el marketing para pymes, ha cambiado de manera radical.Venimos de un marketing “tradicional” donde:
- Las empresas se comunican unidireccionalmente con el cliente
- Para captar la atención del público, emiten mensajes en medios de comunicación, siendo estos los que prescriben los productos, bien por notas de prensa, bien a través de anuncios de pago.
- El mensaje principal es: compre este producto por x razones
Con el cambio de escenario gracias a las redes sociales el marketing de contenidos, que ya existía, toma ahora otro significado.
- Informa
- Entretiene
- Educa
Durante todo el proceso se generan contenidos para atraer la atención del público:Desde la captación de clientes, pasando por el servicio al cliente hasta la venta de servicios/productos más sofisticados(upselling)
Ver Infografía.Marketing de Contenidos.Conceptos Básicos.