Guía de supervivencia para aspirantes a directivos: Bienvenido a la selva

Estimad@s amig@s
Sinopsis A pesar de lo que uno pudiera pensar, las empresas valoran más la actitud que la aptitud del empleado. En la mayoría de las ocasiones, sin tan siquiera caer en la cuenta de este paradigma, casi todos creen que lo único importante son los conocimientos y la experiencia previa; sin embargo a la hora de la verdad, una vez atravesada la puerta de una nueva empresa por primera vez, serán las diferentes actitudes del recién incorporado a la hora de afrontar los diversos desafíos que se le plantearán, lo que le hará avanzar, permanecer o desaparecer. Este libro-guía trata de explicar cuáles son las actitudes mejor valoradas, cómo adentrarse en la espesa selva, cargado con aptitudes y conocimientos; sobre todo, ayudará al lector a explotar sus actitudes positivas ante los demás, por su propio bien, el de los que le rodean y la empresa que le ha contratado. Todas esas actitudes y aptitudes se conjugan durante este libro-guía en las situaciones y tareas más habituales en una empresa. Por ejemplo, en la redacción de informes, en las entrevistas con el jefe, en las reuniones, en las presentaciones, en la gestión del correo electrónico o también en cómo redactar emails efectivos. Esperamos que esta guía sea de gran utilidad para recién egresados y para aquellas personas que quieran mejorar su carrera profesional. Les ayudará a ser más eficientes, a tomar mejores decisiones, a lograr la realización personal y profesional a través del trabajo en equipo, a compartir objetivos e ilusiones. En definitiva, a ser un poco más felices en su vida diaria.
“Me he dado cuenta de que cuanto más entreno, más suerte tengo.” Gary Player
La fórmula del éxito y resistir en la selva es: Actitud  +  Aptitud
Actitudes intrapersonales Es importante asumir que la motivación es una puerta que se abre hacia dentro, nadie tiene que venir a motivarte La motivación puede estar impulsada por… ·   Necesidad logro ·   Necesidad de poder ·   Necesidad de afiliación ¿A ti que te motiva? ¿Adónde quieres llegar? ¿Qué estás dispuesto a hacer? ¿A cambio de qué?
Pasión ¿Todavía no sabes lo que te apasiona?
Compromiso Una persona comprometida es protagonista de su propia vida y da sentido a su día a día.
Flexibilidad … es la habilidad donde la mente está abierta y es capaz de generar cambios constructivos que permiten afrontar situaciones complejas.
Actitudes interpersonales Empatía …. Capacidad de ponerse en el lugar de otro; racional y emocionalmente…
Asertividad … habilidad de expresar pensamientos y/ o deseos de una manera amable, abierta y adecuada…
Escucha activa … base de la comunicación efectiva…
Liderazgo … capacidad de una persona de influir positivamente sobre otros en pos de lograr un objetivo.
“Para conocer a la gente hay que ir a su casa.” Johann W. Goethe
El jefe Respeto si, sumisión no
“La bajeza más vergonzosa es la adulación.” Sir Francis Bacon
Los compañeros Objetivos comunes
“Compañerismo no siempre es amistad. Pero amistad siempre es compañerismo.” Jose Narosky
Los subordinados Liderazgo, no esclavismo
“No hay rey que no haya tenido un esclavo entre sus antepasados, ni esclavo que no haya tenido un rey entre los suyos.” Helen Keller
Los clientes No son amiguetes, son clientes
“Para que nada nos separe que nada nos una.” Pablo Neruda
Los proveedores No son una ONG, son una empresa
“Por el amor de una rosa el jardinero es servidor de mil espinas.” Proverbio turco
La entrevista personal A.- Estrategia a seguir con un interlocutor conocido 1.- saber escuchar 2.-Interpretar las señales 3.- Aparcar el ego 4.- Estructurar el mensaje 4.1.- Planteamiento 4.2.- Nudo 4.3.- Desenlace 5.- Resumir lo dicho 6.- Despedida y cierre
“Contra el callar, no hay castigo ni respuesta.” Miguel de Cervantes
B.- Estrategia a seguir con un interlocutor desconocido 1.- ¡Sonría, por favor! 2.- ¡Puntualidad, por favor! 3.- Preséntate adecuadamente 4.- El apretón de manos 5.- Los besos 6.- La tarjeta de visita 7.- Cortesía y buenos modales
“Cuando tengas dudas monta una reunión. Cuando estés en un apuro monta un comité.” Martin Cooper
La reunión Regla nº 1: Prepárate para la reunión Regla nº 2: Manejar las preguntas e intervenciones Regla nº 3: Toma notas. Las justas Regla nº 4: Urbanidad y buenos modales Regla nº 5: Observa el entorno y actúa en consecuencia
Hacer, hacer no sé lo que hace, pero todos los demás le llaman “jefe”
Despachar con el jefe Para obtener lo que queremos de nuestro jefe… 1.º Escoger bien el momento de la entrevista 2.º Prepara bien la argumentación 3.º Resumir el objetivo de la entrevista al principio de la exposición 4.º Tener preparadas respuestas a las posibles objeciones 5.º Resumir lo acordado al final de la entrevista
“Nuestra adhesión a un jefe natural no es una pérdida de libertad, es el reconocimiento de que nuestras ideas tienen un ejecutor y un intérprete.” Jorge Santayana
Para atender las peticiones de nuestro jefe adecuadamente… 1.º Prestar la debida atención e interés 2.º Aclarar dudas o conceptos que nos pudiesen surgir 3.º Comprometernos en tiempo y lugar a cumplir
“Lo bueno, si breve, dos veces bueno; Lo malo, si poco, no tan malo.” Baltasar Gracián
Redactar informes ·   Breves ·   Concisos ·   Precisos
“Los hechos son como los sacos; Si están vacíos no pueden tenerse en pie.” Luigi Pirandello
Los emails: una herramienta o un tormento 1.   Buzón de entrada 1.º No hay que estar consultando el correo continuamente. 2.º Elimina las alertas que te avisan de la entrada de correos. 3.º Utiliza la opción de media pantalla para poder leer el primer párrafo del mensaje. 4.º Fíjate si el correo está dirigido exclusivamente a ti o eres parte de una lista de correo. 5.º Fíjate en quien te lo envía. 6.º Lee el asunto y determina su importancia. 7.º Léelos en orden, empezando por el más reciente y dejando los más antiguos para el final. 8.º No los respondas siempre inmediatamente tras la lectura. 9.º Archiva, archiva, archiva. 10.º haz una limpieza semanal de tu bandeja de entrada y déjala a cero.
“Hasta hoy las maquinas no han abreviado una hora de trabajo del ser humano.” John Stuart Mill
2.   Buzón de salida 1.º Al igual que los correos entrantes, tenemos que archivar los salientes. 2.º Si el correo que estamos escribiendo tiene relativa importancia, algo de complejidad en los datos que se deben aportar o cierta sensibilidad para el receptor o, por el contrario, un riesgo para el emisor, lo mejor es utilizar el “guardar” o “borrador” antes de enviar. 3.º No escribas el nombre del destinatario… hasta que la totalidad del mensaje esté escrito y repasados los archivos adjuntos… 4.º No copies a todo el mundo en cada correo… 5.º Muchos de los correos que se envían son de “salva culos”…
“La originalidad no consiste en decir cosas nuevas sino en decirlas como si nunca hubiesen sido dichas por otros.” Johann W. Goethe
Las presentaciones Sé tú mismo Reglas básicas 1.º ve bien preparado. Conoce de lo que hablas. 2.º Apréndete lo máximo que puedas de memoria. 3.º Mantén la calma. 4.º Utiliza fichas o chuletas. 5.º No leas, interpreta. 6.º Habla despacio y vocaliza. 7.º No des la espalda: no mires a la pantalla. 8.º No te muevas en exceso, pero muévete. No pasees, acércate. 9.º Transparencias, las justas y con poco texto. 10.º Practica, practica, practica.
“La regla principal no es cultivar aisladamente ninguna facultad por sí misma, sino cultivar cada una de ellas con relación a los demás.” Immanuel Kant
El decálogo ·   Habilidades directivas necesarias ·   Sociales: empatía, asertividad, seriedad, simpatía… ·   Comunicación: presentaciones, verbal y no verbal, escritura… ·   Pensamiento creativo: pensamiento lateral, generación de ideas… ·   Influencia: persuasión, disuasión, liderazgo… ·   Capacidad estrategica: visión, interconexiones, formulación… ·   Capacidad analítica: inteligencia lógica-matemática, seleccionar… ·   Ejecutiva: dirigir, tomar decisiones, liderar equipos…
“El verdadero liderazgo, que consiste en influir e inspirar constructivamente en los demás, solo es posible cuando uno es capaz de gestionarse a sí mismo de forma consciente y equilibrada.” Oriol Pujol Borotau
Mi plan de acción 1.º Establecer unos objetivos claros y medibles. 2.º Establecer unos criterios de medición. 3.º Monitorear el desempeño contra objetivos regularmente. 4.º Evaluar el cumplimiento de los objetivos marcados. 5.º Rectificar y tomar medidas en caso de desviación. 6.º Formación continuada.
“El que no tiene opinión propia siempre contradice la de los demás.” Lingrée
Guía de supervivencia para aspirantes a directivos; Bienvenido a la selva Agustín López-Quesada Fernández Andrés Gusó Sierra ESIC
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