Guía práctica para elaborar planes de Marketing para PYMES

Los planes de Marketing son una herramienta de planificación y gestión fundamental para cualquier empresa, con independencia de su tamaño y necesaria para orientar el éxito en la toma de decisiones de toda PYME. En este artículo, compartimos contigo los pasos necesarios para desarrollar planes de Marketing que favorezcan la gestión de tu empresa con óptimos resultados.

¿Qué es un Plan de Marketing?

Los Planes de Marketing sirven para ubicar a nuestra empresa dentro de las actividades de su sector y ponerla en relación con su contexto, de manera que podamos planificar la actividad a llevar a cabo durante un periodo de tiempo concreto, según las características del mercado y las previsiones para el sector.

¿Por qué es importante contar con un plan de marketing para empresas pequeñas y medianas?

Sin un Plan de Marketing la actividad de nuestra empresa puede verse seriamente comprometida por falta de previsión y de planes de actuación que nos ayuden a saber qué decisión es más inteligente tomar en cada situación, según la demanda del mercado y las acciones que deseemos desarrollar en nuestra empresa durante el año previsto.

En realidad, todas las empresas cuentan con Planes de Marketing, aunque sea “mentalmente” pero pocas PYMES se paran a redactarlo o a ponerlo en común para que todo el equipo trabaje de forma unitaria en los objetivos a cumplir.

Premisas para realizar un plan de marketing.

Antes de ponernos a redactar nuestro Plan de Marketing para PYMES, hemos de tener respuesta para las siguientes cuestiones:

• Cuál es el estado de mi negocio en cuanto a su posición en sector, tanto en el presente como en el futuro (teniendo en cuenta los clientes, los distribuidores…);
• Cuáles son mis puntos fuertes y cómo potenciarlos;
• Cuáles son mis puntos débiles y cómo eliminarlos;
• De qué presupuesto dispongo para el Plan de Marketing;
• Cómo voy a organizar el trabajo en su favor y establecer un listado de prioridades.

La mayoría de las empresas no cuentan o dejan para en el último lugar la inversión en Marketing, obviando su vital importancia para darse a conocer en el mercado, siendo su carencia una de las principales causas de fracaso empresarial en nuestro país.

Pasos para crear planes de marketing para PYMES

En primer lugar, hemos de estar dispuestos a dedicarle tiempo. De lo contrario, su elaboración no resultará efectiva en la práctica.

1. Análisis de la situación interna de la empresa.

Todo Plan de Marketing para Pymes debe contemplar aspectos como el rendimiento del personal, sistema de trabajo, comunicación con los clientes y proveedores, métodos de venta y promoción… En esta fase deberemos ocuparnos de la definición tanto de nuestros productos como de nuestro target.

2. Análisis de la situación del mercado en el que se inserta nuestro negocio.

En esta fase del plan, se deben estudiar las tendencias en el consumo, análisis de la competencia (fallos y aciertos así como la incorporación/mejora de estrategias de la competencia a nuestro negocio), estudio de la demanda (perfil socio-económico detallado de nuestros clientes) y los contextos de compra que nos aporten pistas para potenciarla (qué, quién, cómo, cuándo…).

3. Resumen de las oportunidades y amenazas que rodean la actividad de nuestra empresa (DAFO).

Este paso nos ayuda a ser realistas respecto a la posición de nuestra empresa en el mercado y nos permite elaborar planes de actuación que se ajusten a esa realidad y planificar las decisiones que habremos de tomar en cada momento.

Es fundamental que seamos francos con nosotros mismos. Incluso algo de pesimismo puede resultar ventajoso, ya que una visión excesivamente optimista puede llevarnos a no planificar demasiado y a vernos indefensos en situaciones desfavorables.

4. Establecer objetivos.

Nuestros objetivos han de ser realistas y alcanzables, teniendo siempre en cuenta a los destinatarios de nuestra actividad, de ahí la relevancia de realizar minuciosamente todo el análisis previo que nos permite tener un conocimiento preciso de nuestro público.

5. Elaboración del plan de actuación.

En esta fase de la creación de Planes de Marketing, se establecerán los pasos a seguir y la adecuada secuencia de los mismos, estableciendo claramente una jerarquía de prioridades. Deben marcarse itinerarios alternativos que nos lleven a la consecución del mismo objetivo, y cada una de las acciones debe quedar debidamente detallada.

6. Evaluación.

De nada sirve elaborar un plan de marketing de nuestra empresa si no medimos aspectos coo la calidad de las acciones, la satisfacción del cliente, el rendimiento y se toman medidas correctoras para optimizar al máximo los resultados.

¿Qué no puede faltar en un plan de Marketing para PYMES?

• Redacción del plan por escrito.
• Descripción detallada de las acciones a realizar punto por punto.
• Asignación de tareas del personal y supervisión de cada una de las acciones a desarrollar.
• Disponer de los recursos humanos y económicos necesarios para llevar a cabo los planes de marketing para pymes fijados.
• Cuantificar detalladamente los objetivos y sus costes.

¿Qué se puede conseguir con la puesta en marcha de un Plan de Marketing?

El objetivo primordial es obtener la información necesaria para determinar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar un producto o servicio en consonancia con su demanda. Asimismo, conocerás el modo más efectivo de publicitar tu marca/empresa así como los mecanismos para llegar y atraer a tus posibles clientes.

Es fundamental que mostremos una imagen unitaria de nuestro negocio, simple, personal y sincera, fomentando la comunicación a través de nuestras acciones utilizando las redes sociales, por ejemplo, así como otros canales de comunicación de la empresa para conocer mejor a nuestro target.

A nivel interno, el Plan de Marketing nos compromete con nosotros mismos, para ser fieles a nuestra idea y objetivos, haciéndonos conscientes de las metas que queremos alcanzar, de manera realista y consciente, al tiempo que nos sirve de colchón de seguridad ante la incertidumbre de la improvisación.