Es cosa de ANALITICA
Escuchar a tu mercado en la web es una de las primeras acciones que debes hacer antes de iniciar una estrategia online… Observa, analiza y entonces lanza tu propia Web y aquí te decimos que debes ESCUCHAR¡
¿Donde escuchar como marca online?
- Lo que dice el cliente sobre un producto o servicio determinado
- Conversaciones de cualquier persona / marca / producto / servicio
- Quejas sobre servicios de la competencia
- Información sobre tu empresa (buena o mala)
- Necesidades del mercado
- Punto de vista de líderes de opinión
- Palabras clave que te lleven a conversaciones en las que puedas participar
- Modas, estilos o hábitos de uso
- Costumbres y/o hábitos de consumo
- Qué está diciendo tu competencia, cómo y dónde
- Benchmarking de marcas líderes en tu negocio o en procesos que quieras incorporar
Debes crear un módulo de escucha con las conversaciones de mayor interés para tu negocio, ya sea con herramientas gratuitas o de pago, según tus recursos. Aquí te dejo algunas sugerencias:
Herramientas Gratuitas
Google Alerts Permite configurar búsquedas de frases o palabras clave en Blogs, Web y noticias. Recibes notificaciones a tu email o vía RSS.
Search.twitter Permite buscar conversaciones en Twitter, presenta una opción avanzada para poder delimitar más la búsqueda geográficamente u otros detalles más específicos sobres personas o palabras clave. También puedes suscribirte a notificaciones por RSS.
Social Mention Es un motor de búsqueda principalmente de audio y video, aunque también nos agrega algunas noticias e imágenes. Puedes buscar frases o palabras clave y elegir en dónde quieres buscar en la web: blogs, redes sociales, comentarios, videos, bookmarks, etc.
Puzzle Bobble
Karate Blazers
Puzzle De Bloques
Magical Cat Adventure