Honestidad en negocios, el SEO no es la solución

Creo que si de una cosa se me puede acusar es que honestidad… Probablemente un poco salvaje pero honesto con mis creencias y con mis clientes.

Hay veces que sería más fácil decir lo que quieres oir que lo que realmente pienso, por que normalmente me aleja de ti, en lugar de acercarme, peor lamentablemente procuro decir lo que pienso aunque sea malo para el negocio.

Hace días y días que oímos hablar de posicionamiento de marca, de la web, de los buscadores, de las redes sociales, de bla bla bla bla…

Y si bien es cierto que el optimizar los contenidos de las web para que los buscadores nos puedan indexar correctamente todo el mundo se hecha las manos a la cabeza cada vez que google anuncia la añadidura de un algoritmo o la modificación de uno de los existentes.

Algunos se rasgan las vestiduras cuando los algoritmos son más finos a la hora de encontrar los contenidos y los “ajustes” que se le hacen a las web para que sean más rápidamente indexadas. Pero… Y si se hubiera hecho bien el trabajo antes de patalear como niños?

El SEO no pretende otra cosa que hacer que las cosas sean más honestas, que sean mejores y más fáciles de colocar en su lugar. Si usamos los términos adecuados para que nuestros contenidos estén bien definidos siempre tendremos buena posición. Si además tenemos actividad con nuestro entorno y nos preocupamos de trabajar los contenidos seguro que los animalitos de google nunca nos penalizarán, pero claro entonces esos excpertillos en SEO no tendrían trabajo, o simplemente no podrían cobrar esas facturas a los “pardillos” que se han creido que con unas trampas y unas manipulaciones de los contenidos tendrían su web posicionada en unas horas.

Pues no señores, el posicionamiento de una web tarda meses… incluso años y solo puedes acelerar este posiconamiento interactuando y provocando visitas de una manera orgánica hablando mucho y explicando mucho lo que hacemos o lo que nos gusta.

Claro que podemos (antes podíamos) hacer una serie de trampas para acelerar el proceso, no nos preocupaba si el contenido no valía ni para forrar paredes, pero por pasta conseguíamos engañar a los algoritmos… Creando listados inmensos de enlaces (muchos de ellos inservibles) o generando etiquetas que ocultaban la verdadera naturaleza de nuestra web.

Por otro lado nos encontramos a los vendedores de adwords, donde se dice cada día que con unos pocos dólares vamos a poder obtener la cantidad de visitas que necesitamos para que nuestro negocio florezca, pero cuanto son unos pocos dólares para estos monstruos?.

Os puedo asegurar que esa cifra no se acerca a la que nuestros clientes pueden pagar (o nosotros mismos) y nunca nunca aseguran conversión, por lo que ¿cuanto estamos dispuestos a pagar por unas pocas visitas que podamos venderles un llavero de 3 euros?

Una cosa que me gustaría explicar es que google (es que conozco de más cerca) modifica su algoritmo más de 365 veces al año, por lo que no nos debe asustar, hagamos nuestro trabajo bien y olvidémonos de lo que hacen ellos, que al final lo que consiguen es afinar la indexación de los contenidos.e nos asegura que con una inversión mínima podemos estar en la cabeza de las búsquedas y que por unos dolares vamos a tener centenares o millares de visitas, pero alguien se ha preguntado cuántos son unos pocos dólares para google, bing o yahoo . No nos engañemos lo que para nosotros o nuestros clientes es un esfuerzo descomunal, para ellos es calderilla, por lo que ¿de qué sirve si nos cambian el algoritmo?

Si cogemos un manual adecuado de HTML o de Hojas de estilo conoceremos los elementos básicos de la indexación de las web, no nos olvidemos de las etiquetas H1, H2, H3 e intentemos enchufarlas a la fuerza (por ejemplo) y no abusemos de palabras que no tienen nada que ver con nuestros contenidos o con nuestros productos. ¿a que el SEO no es tan dificil?

Pero claro debemos tener presencia en otros entornos, aportar valor a nuestros visitantes, disponer de perfiles viables en las redes sociales. Que noooo que no solo Facebook es red social, hay más… muchísimas mas.

Ahora… PPC? (pago por click) siglas que se usan para la inclusión de publicidad en los entornos más o menos sociales… anuncios en las bñusquedas de google, en las páginas de Facebook e incluso en las recomendaciones que ofrece ultimamente también en Facebook, ya no saben donde menternos la publi. Nos quejamos de las televisiones privadas que nos cortan muchas veces y durante demasiado tiempo la emisión de un programa para hacernos unas recomendaciones, pero ni nos inmutamos cuando nuestra pantalla se inunda de publicidad, e incluso podemos hasta hacer click en ella.

Entonces… ¿cual es la solución al posicionamiento de la web? solo tiene una recomendación.

CONTENIDOS Y VALOR AÑADIDO AL VISITANTE

Ahora podemos hablar del posicionamiento de la marca en el mercado

HONESTIDAD DE LOS CONTENIDOS Y VALOR AÑADIDO AL CLIENTE… INCLUSO PODEMOS AÑADIR UN POCO DE RESPUESTA EN POST VENTA Y HONESTIDAD EN LAS RECLAMACIONES.

Pero esto no es lo que esperabas? pues seguramente, pero como he dicho acostumbro a decir lo que pienso y lo que siento, y si no te gusta lo siento.

Ah eso si, no debemos olvidar que esto es un negocio, asi que si quieres que sea deshonesto con tus clientes solo tienes que ir rellenando los cheques, pero te aseguro que mi palabra es cara, pero siempre se puede comprar.

Entonces solo hay una medida efectiva que nos sirva para poder posicionarnos, contenidos de calidad. Debemos hablar y mostrar nuestras cualidades cada día, y cada día combatir y superar nuestras debilidades, no somos todopoderosos. Nuestros productos pueden encontrar detractores o incluso clientes poco satisfechos, pero si disponemos de los canales adecuados para que nuestro cliente reclame y que sea atendido seguro que podremos superar esa pequeña crisis e incluso fidelizar a un cliente que de otra manera se va a marchar a la competencia.

Muchas veces pensamos que con ruido podemos tapar un fallo en nuestra red comercial o de distribución, pero me temo que eso es imposible, solo podemos superarla enfrentándonos al problema.

Debemos aportar cada día, todos los días incluso los festivos, si no quieres perder tu descanso puedes programar las publicaciones, pero se honesto, di que lo están y nadie se enfadará. Por contra de lo que piensan los comercios convencionales la gente no compra entre las 10 y las 13 y entre las 17 y las 20… Bueno en realidad si que lo hacen (por que los comercios no les dejan otra opción), pero si el comercio electrónico tiene una ventaja es por que funciona 24/7. Pero lo que si que pasa es que la gente que trabaja (y por tanto tiene la capacidad de compra) a esas horas está trabajando y revisará sus intereses a deshoras o en fines de semana. ¿debemos dejar escapar a los que realmente pueden comprar?

¿Cuando publicar y cuando callar? eso solo lo sabe tu gestor de comunidades y siempre tienes que escuchar a tu comunidad, observa cuando y cuanto debes publicar, pero eso si, debes responder todo lo rápidamente que puedas, te debes a tu comunidad y a tus clientes. Unos son los que recomendarán tus productos y los otros los que con su dinero puedan mantener tu familia y tu negocio.

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