Hoy se entrega el primer Nuevo Lancia Ypsilon en el concesionario Nuova Auto Alpina en Ivrea
"Hoy celebramos un paso más en el plan Lancia Renaissance, con la primera entrega del Nuevo Lancia Ypsilon. Un paso importante para hacer de Lancia una marca deseada, respetada y creíble en el mercado premium europeo. Unas semanas después de las puertas abiertas que dieron a los clientes finales de toda Italia la oportunidad de admirar y conducir el automóvil, ¡las entregas del Nuevo Lancia Ypsilon comienzan oficialmente en toda Italia!", dijo Raffaele Russo, Director del Clúster Premium del Mercado Italiano de Stellantis.
El Nuevo Lancia Ypsilon fue entregado al concesionario Nuova Auto Alpina en Ivrea en el NUEVO LANCIA YPSILON LIMITED EDITION CASSINA, parte de la edición de lanzamiento exclusiva del automóvil, "1 de 1906", que consta de solo 1906 unidades certificadas y numeradas, en homenaje al año de nacimiento de la marca. Con la campaña "1 de 1906", la marca inauguró la apertura de ventas del Nuevo Ypsilon, reservando solo a 1906 clientes y entusiastas de Lancia la oportunidad de acceder a uno de los ejemplares de la edición de lanzamiento. La singularidad de la Cassina Limited Edition está atestiguada por el Certificado de Autenticidad incluido en el kit de entrega, incluso para la versión eléctrica, también el Charging Pass y easyWallbox ofrecidos por Free2move Charge, el socio estratégico de Stellantis para soluciones de carga.
El proceso de entrega del Nuevo Lancia Ypsilon es una expresión del nuevo posicionamiento premium de la marca, que se traduce en una experiencia de cliente en el concesionario con la máxima atención al detalle y atención a las necesidades de los clientes finales. De hecho, los 160 concesionarios italianos de la marca se han renovado por completo con la nueva Identidad Corporativa, que refleja los cuatro pilares que subyacen en el plan estratégico de Lancia: calidad, electrificación, sostenibilidad y un modelo de venta innovador. Caracterizadas por una refinada impronta estilística, con el uso de muebles Cassina y materiales preciosos, las salas de exposición ofrecen una auténtica sensación de elegancia y hospitalidad, típica de las salas de estar de los hogares italianos.
Los procesos de recepción y venta dentro de los nuevos showrooms también se han renovado por completo para ofrecer a los clientes del Nuevo Lancia Ypsilon una experiencia premium en línea con el nuevo posicionamiento de la marca. Desde la recepción en el showroom hasta la presentación del coche, desde la prueba en carretera hasta la entrega del coche, la nueva experiencia del cliente de Lancia está diseñada para que el cliente se sienta "como en casa" y cumpla con sus expectativas. Por último, también se ha renovado por completo la fuerza de ventas dedicada a la marca Lancia, una comunidad de 240 vendedores certificados, gracias a un curso de formación de 15 meses, en dos niveles diferentes, que finalizará en septiembre de 2024, con el objetivo de hacer aún más central el papel del vendedor dentro del concesionario. Fue el propio CEO de la marca, Luca Napolitano, quien inauguró el largo proceso de transformación y evolución de la fuerza de ventas de Lancia en julio de 2023, utilizando un canal de comunicación directo, la comunidad de Casa Lancia, para guiarles y acompañarles personalmente hacia la nueva era premium de la marca.
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