Revista Economía

Implantación de Robotic Process Automation con Kelly Wibbenmeyer

Publicado el 21 marzo 2019 por Ignacio G.r. Gavilán @igrgavilan
Implantación de Robotic Process Automation con Kelly Wibbenmeyer'The simple implementation guide to robotic process automation (RPA)' es un libro algo diferente a la mayoría de los que he leído en este campo ya que no se dedica a explicar qué es RPA, qué capacidades ofrece o su impacto en la masa laboral, y tampoco explica ninguna herramienta concreta (en realidad, ni las cita), sino que lo que hace es contar la experiencia y lecciones aprendidas por la autora y su equipo, durante la implementación de dos pilotos de RPA. Y lo hace, en efecto, muy centrada en su propia visión y experiencia, y un poco al margen del discurso dominante sobre RPA.
El libro se estructura en siete capítulos:
  • 'Chapter 1: An Overview of RPA Deployment:' Hace un resumen a vista de pájaro de la historia de los dos pilotos, incluyendo un 'timeline' con los hitos principales y luego describe el contenido de los siguientes capítulos.

  • 'Chapter 2: Documentation for Getting Started and Funded:' Cuenta cómo, en una fase inicial, realizaron una investigación preliminar, incluyendo contacto con una universidad, visita a otra empresa que había hecho una implementación de RPA, etc. Luego habla de cómo hacer un análisis coste-beneficio para, finalmente, mencionar la petición de financiación para el proyecto.

  • 'Chapter 3: The Winning RPA Team and Structure' nos cuenta las decisiones que adoptaron en cuanto a equipo de trabajo e identifica los roles relevantes. Luego explica, con cierto detalle, las opciones posibles en cuanto a estructura, especialmente quién debe dirigir el proyecto de implementación, si TI o negocio, y el grado de centralización. Tambien razona sobre el interés de involucrar o no a consultores externos. Tras explicar las principales ideas al respecto, nos cuenta su decisión en los dos pilotos.

  • 'Chapter 4: How to Get Started with a Sucessful RPA Deployment' Habla de aspectos iniciales como la necesidad de comenzar por proyectos pequeños, un nuevo y bastante amplio repaso a los roles necesarios, y la necesidad del apoyo de la alta dirección.

  • 'Chapter 5: Implementation Strategy' Explica algunas lecciones aprendidas durante la implementación y aspectos como la relación con los fabricantes y las preguntas a hacerles, la opción de hacer un despliegue con personal propio, y algunos factores claves de éxito identificados.

  • 'Chapter 6 Governance Structure and Documentation:' Se centra en explicar la documentación a generar y aspectos de seguridad a tener en cuenta.

  • 'Chapter 7: Continually Modify and Improve' Nos propone, brevemente, un modelo de madurez de RPA y anima a la mejora continua.
'The simple implementation guide to robotic process automation (RPA)' es un libro cortito, quizá no del todo ordenado ni con una redacción demasiado cuidada, pero con el valor de explicar una experiencias reales y con una perspectiva diferente a la del resto de la todavía escasa literatura sobre esta tecnología.
Kelly Wibbenmeyer
(Fuente: Traducción y ligera elaboración propia de su perfil en LinkedIn)

Implantación de Robotic Process Automation con Kelly Wibbenmeyer

Kelly Wibbenmeyer

Consultora senior en Mercy y profesora adjunta de la Lindenwood University. Con un grado en Management Information Systems por la Wright State University y doctorado por la North Central University en San Diego.
Experta en estrategia de innovación tecnológica entendiendo no solo la tecnología sino también la visión estratégica y el proceso de gestión que permiten crear nuevo crecimiento neto y crear una visión clara para el desarrollo futuro.
Experta en RPA en materia del desarrollo de gobierno y crecimiento estratégico. Responsable de los esfuerzos de innovación para incluir inteligencia artificial y gestión del conocimiento. Responsable del despliegue de RPA.
En ocho meses completó dos pilotos RPA, con su estrategia de gobierno, el camino de implementación (incluyendo la selección de proveedores) y llevó a cabo nueve implementaciones de RPA con un equipo muy ligero compuesto por cuatro personas.
Preparada en muchas disciplinas como gestión de sistemas de información, gestión de bases de datos, auditoría IT, dirección de proyectos e innovación tecnológica. Certificada en Six Sigma (cinturón negro), ITIL (nivel experto) y dirección de proyectos.
Puedes saber más del autor visitando su perfil en LinkedIn.
Ficha técnica:
TITULO: The Simple Implementation Guide to Robotic Process Automation (Rpa)AUTOR: Kelly Wibbenmeyer. EDITORIAL: iUniverseAÑO: 2018ISBN: 978-1532045882
PAGINAS: 74
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